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每周热点：6月2日每周热点问题周知：
御龙在天手游运营团队/2026-05-30
亲爱的御龙将军：
《御龙在天手游》全新焕新服火爆开启，此前历代大型版本更新备受广大御龙族的关注和热爱。随着游戏内容的不断丰富，多样化的玩法让您能更愉快的体验精无止境的万人国战。为了体现精益求精的服务理念，我们将在每周收集和整理玩家关注较多的热点问题，让您可以更方便的了解到御龙的近期动态。
关于2026年6月2日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于5月29日版本更新后新服幸运专属成长等级奖励【淬炼小自选包】数量异常的问题，当前已修复完毕。
为了维护游戏的公平公正，我们将对额外产出的异常道具进行追回处理！同时将通过游戏内邮件，给将军们补发正确的成长奖励！
对此给大家带来的不便，我们深感抱歉！！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年6月2日
关于2026年5月29日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于5月29日版本更新后【锦玉暴击包】数量异常的问题，当前已修复完毕，为了维护游戏的公平公正，我们将对额外产出的异常道具进行追回处理！
对此给将军们带来的不好体验，我们深感抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年5月30日
关于2026年4月24日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2026年4月24日23：00进行不停机更新修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复部分活动贴图错误的问题；
2、修复真金服部分装备图标错误的问题；
3、修复真金服部分时装无法穿戴的问题；
4、修复神魔天尊称号显示异常的问题；
5、修复仙武套装成就称号未正常激活的问题；
6、修复真金服抢金国战、烽烟八阵赛季奖励显示错误的问题；
7、修复神魔装备部分属性未正常增加生效的问题；
8、修复征战服抢金国战分红条件规则描述未正常更新的问题
9、关于天工三国志名将血量韧性异常的问题，当前正在核实修复中；
对此给大家带来的不便，请您谅解！！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年4月24日
关于2026年4月1日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【边境入侵】国家排行榜奖励的问题，因本期活动数据异常未能正常进行国家排名，现给本期提升过勇士值的玩家全员补偿第一名的奖励（含50锭绑银和5个紫色副将宝箱），额外再赠送10个神魔淬炼宝石，奖励我们将在三个工作日内通过系统邮件发放给将军们。因数据异常无法排名的原因本期将不发放称号奖励，感谢对本期活动的支持，更多奖励请继续关注下一期边境入侵活动。
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年4月1日
关于2026年3月20日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2026年3月20日19:20进行不停机更新修复部分内容，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复钱庄理财凭证打造金子页签丢失的问题；
2、修复玉玺争夺战个人积分榜错误关闭的问题；
3、修复新服金子继承活动未展示的问题；
4、修复新服双倍活动显示异常的问题；
5、修复幸运专属活动文本描述错误的问题；
6、关于时光梦境任务描述文本缺失问题将在稍后进行修复，同时优化战力计划历史最高战力值，以匹配灵珠3孔技能附加的战力调整【已调整】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年3月20日
关于2026年3月16日热点问题周知：
亲爱的将军：
①关于部分区服坠星屿入口异常的问题当前正在紧急处理中；
②关于云滇奖励结算异常的问题，当前正在核实当中，若有异常将会在3个工作日内进行统一补发处理！（补充:第二次的差额奖励将在3个工作日内发放）【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年3月16日
关于2026年3月9日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于跨服活动【神魔云滇】赛季奖励结算异常的问题，我们将在三个工作日内通过系统邮件给将军们补发正确的差异奖励。【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年3月9日
关于2026年3月6日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2026年3月6日22：00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复商城页面文本错误的问题；
2、修复连充献礼奖励展示不全的问题；
3、修复活跃活动跳转异常的问题；
4、修复蓝田玉暖时装描述错误的问题；
5、修复限时兑换活动积分异常的问题；
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年3月6日
关于2026年2月3日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于跨服活动【神魔云滇】未出现怪的问题，预计15:00将对【跨服战场】进行短暂维护修复处理；修复期间跨服将无法进入（本服不受影响），我们将尽快进行修复并恢复正常体验！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年2月3日
关于2026年1月31日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于服务器异常无法进入的问题，当前正在紧急修复中！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月31日
关于2026年1月24日热点问题周知：
亲爱的将军：
当前正处于时装仓库属性修复中，时装仓库暂时关闭维护，我们将尽快修复完毕并开启，感谢将军的理解！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月24日
关于2026年1月23日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们已于2026年1月24日04：00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复最佳拍档礼包奖励文本描述错误的问题；
2、修复太平年鱼符礼包异常的问题；（异常产出的材料将进行修复）
3、修复时装仓库内时装绑定属性错误的问题；（修复完毕后将恢复寄售功能）
4、修复金商兑换数量异常的问题；（期间所得金商经验+正确兑换奖励将在修复后自动发放）
5、修复消费金子活动未正常开启的问题；（活动结束后将统计正确活动期间消耗，符合领取条件且未领取的奖励，将在3个工作日内统一补发）
为表歉意，小双也会在2个工作日内给将军们献上一份奖励作为补偿（5000金券、高级纳贤令*1）对此给大家带来的不便，请您谅解！【已发放】
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月23日
关于2026年1月23日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于部分征战服【三重好礼】活动入口异常关闭的问题，导致部分奖励未能及时领取，相关异常数据将在五个工作日内统一进行补发处理。【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月23日
关于2026年1月21日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于神魔赛季结束之后，神魔装备在特殊情况下未被回收的问题，为了确保游戏的公平公正与赛季体验，我们将对异常保留的神魔装备进行回收。【已处理】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月21日
关于2026年1月20日热点问题周知：
亲爱的将军：
①关于征战服【抢金国战】赛季结算金子数量与榜单显示不一致的问题，经核实为客户端显示异常，请将军以实际到账数量为准；
②关于征战服【抢金国战】部分将军无法领取赛季结算奖励的问题，当前正在统一处理中，我们将在3个工作日内通过系统邮件给将军们补发对应的结算奖励。【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月20日
关于2026年1月20日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于真金服铜雀台角色丢失的问题，稍后将进行短暂维护修复处理，我们将尽快进行修复并开服！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月20日
关于2026年1月16日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【侠客行】活动积分异常问题当前已修复，相关异常数据将统一进行修复清零处理。
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月16日
关于2026年1月5日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2026年1月5日15：30进行临时停机维护，修复装备异常丢失的问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容！
1、停机维护区服：常规抢金国战1服、绿色抢金国战1服
2、预计完成时间：2026年1月5日16：00
3、维护完毕后将在今日通过系统邮件，补发异常丢失的装备
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月5日
关于2026年1月4日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【逐鹿楼兰】因决战阶段转国，导致结算奖励未到账的情况，当前正在统一处理中，我们将在三个工作日内通过系统邮件给异常未到账的将军们补发正确结算奖励！【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2026年1月4日
关于2025年12月31日热点问题周知：
亲爱的将军：
因神魔古塔玩法难度存在异常问题，我们将在本周日进行修复和暂时关闭！玩法结束之前可以正常进行游玩获得首通和周奖励，但是不会结算排行奖励。下周二2026年1月6日会重新开启难度正常的神魔古塔玩法，首通奖励也会重置。
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年12月31日
关于2025年12月20日热点问题周知：
亲爱的将军：
由于【征战服-抢金国战】部分将军转国时未正常衰减功绩，导致排行榜名次数据异常的问题当前已修复。修复完毕后将恢复成衰减后的正常功绩！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年12月20日
关于2025年12月12日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2025年12月12日18：00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复七天乐活动文本描述异常的问题；
2、修复荣耀家族榜龙舟积分异常的问题；
3、修复节日面板异常跳转【装备提升计划】的问题；
4、修复家族冠军联赛决赛时间显示异常的问题；（正确时间为12月14日）
5、修复时装仓库武器幻化会因切换武器错误转换为别的职业的问题，如若发现异常转换，还请联系官方渠道客服进行核实，我们将第一时间为您进行处理！
6、优化【战力提升计划】部分高战力区间提升门槛过高的问题，确保将军们能够平滑的进行参与和体验！因提升难度与奖励挂钩，优化后可能会有部分变动，请将军们知悉！（不会影响已提升的战力）
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年12月12日
关于2025年11月28日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于进行转职/变性后，时装仓库内时装未正确跟随转换的问题，当前已修复！未转换的时装将在下周进行统一转换修复！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年11月28日
关于2025年11月14日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2025年11月14日23：00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复卡加载界面无法登录、日常任务无法完成的问题；
2、修复副将系统显示错误的问题；
3、修复异常开启大宴天下活动的问题；
4、修复部分区服异常开启坠星屿的问题；
5、修复合入铜雀台区服的倒计时玩法显示资源错误的问题；
6、修复新赛季神兵八卦阵异常，无法参与的问题；
7、修复神魔赤壁之战活动时长异常的问题；
8、修复招财猫活动出现可用银子喂养的问题（正常无银子喂养功能）；
9、修复部分区服御龙征程活动显示异常的问题；
10、修复部分区服已购每日限购的将军，页面不显示内容的问题务无法完成的问题；
实在是非常抱歉影响了将军们的游戏体验！小双将在三个工作日内给全体将军们献上一件7天吕布貂蝉时装礼包以表歉意！同时我们将在后续进行内部复盘，加强内部流程监督！确保后续更新质量与将军们的体验！感谢将军们一直以来的支持与包容，再次感到万分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年11月14日
关于2025年11月7日热点问题周知：
亲爱的将军：
因【累积金子消费活动】未及时上线，导致部分将军消耗未正常计入，我们将在活动结束后统计11月7日09时00分~11月20日23时59分期间实际的金子消耗数据，若达到领取档位标准，但因活动异常未计入导致未领取到的话，我们将在三个工作日内通过邮件进行补发奖励！【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年11月7日
关于2025月10月20日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于10月20日部分热点问题处理情况，还请周知：
1、关于跨服国战联赛结束后，离线将军无法收到结算奖励的问题，当前正在处理中，预计将在今天修复完毕后重新登录自动发放；【已发放】
2、关于真金服商城时装异常的问题，当前已进行修复！异常产出的时装将进行回收处理，同时返还将军们的购买花费！【已追回并补发】
3、关于真金服本服情侣赛8强奖励错误的问题，当前已进行修复！为了游戏的公平公正，额外产出的物品将进行追回处理，同时已补发正确结算奖励；【已追回并补发】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年10月20日
关于2025年10月14日热点问题周知：
亲爱的将军：
因【累积金子消费活动】未及时上线，导致部分将军消耗未正常计入，我们将在活动结束后统计10月14日09时00分~10月23日23时59分期间实际的金子消耗数据，若达到领取档位标准，但因活动异常未计入导致未领取到的话，我们将在三个工作日内通过邮件进行补发奖励！【已补发】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年10月14日
关于2025年10月10日热点问题周知：
亲爱的将军：
因活动时间冲突，第四届“蓬莱战场”跨服赛事将暂时关闭，本期不开启此活动。我们会在后续进行调整，优化更加合理的赛事活动时间！感谢将军们的支持与理解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年10月10日
关于2025年9月30日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年9月30日22：00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复荣耀排行榜的国战榜积分限制异常，每日积分上限150分。国战击杀积分3分，助攻积分1分。针对国战中已超出的的积分将重新计算。
2、修复真金服装备强化交易异常，使用绑定石头强化后非绑时装将绑定。
3、修复节日面板异常。
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年9月30日
关于2025年9月26日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年9月26日22：00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容：
1、修复部分称号显示异常的问题；
2、修复游园活动提示文本错误的问题；
3、修复商城礼包限购异常的问题；
4、修复节日基金购买、赠送被回收的问题；
（花费金子将在3个工作日内通过邮件进行补发）
5、关于部分将军反馈时装战力未计入战力提升活动的问题，当前正在核实当中。【无异常】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年9月26日
关于2025年9月15日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于真金公测服抢金国战结算异常的情况，当前正在紧急修复中！服务器将进行临时停机维护处理：【已开服】
1、对于额外异常产出的结算奖励，为了维护游戏的公平公正，我们将进行回档处理；【已回档追回】
2、因回档期间导致的正常金子损失，将在回档后通过邮件统一补发；【已补发】
3、正常的结算奖励与停服补偿，我们将于周一进行发放；
4、回档完毕后若有其他损失，还请联系官方渠道客服进行核实，我们将第一时间为您进行处理！
很抱歉因此影响了将军们的游戏体验！我们会尽快进行处理并同步相关说明，维护开服后3个工作日内小双将给将军们献上一份礼包作为补偿！感谢您的支持！
官方联系渠道：
《御龙在天手游》常规服④群：818339336
《御龙在天手游》绿色服③群：172400923
《御龙在天手游》热血服③群：499631261
《御龙在天手游》经典服①群：203877703
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年9月15日
关于2025年9月13日抢金国战问题周知：
亲爱的将军：
我们关注到9月13日真金公测服抢金国战期间出现了部分异常问题，导致将军们的体验受到影响，对此我们感到非常非常的抱歉！项目组内部紧急进行了核实并讨论，以下为部分问题进展请周知：
1、内城神兽与粮草车血量显示异常：
目前内城神兽及粮草车的血量显示存在异常，我们已定位问题并将于下周国战版本更新后修复。9月14日的国战比赛将暂时延续当前血量设置，请各位将军知悉。
2. 内城复活误扣金子问题：
真金国战内城复活阶段存在异常，导致部分将军错误消耗了金子进行复活。此问题将于下周修复。对于本周国战中因复活误扣金子的将军，我们将基于实际战斗数据统计，于后续3个工作日内统一全额返还扣除的金子。9月14日的国战比赛中该问题仍可能存在，请各位将军注意。
3、进攻方押注补偿说明：
由于本次国战异常影响，9月13日押注进攻方获胜的将军，我们将根据实际押注的银子数额，以金子的形式进行全额补偿（1锭银子=100金子），具体补偿将在数据统计完成后3个工作日内通过邮件发放。9月14日的押注将不做额外补偿。
以上仅列出部分重点内容，更多详细处理情况请将军们关注周一正式处理公告。同时项目组也承诺，将军有任何问题都可以通过官方渠道、客服进行反馈，我们将对反馈内容一一进行答复处理！确保将军们的体验得到保障。同时小双将在稍后给真金公测服的将军们，献上50锭绑银、50代金券作为抢先补偿，后续正式补偿还请关注周一处理公告。感谢将军们一直以来的支持与厚爱，我们会尽全力给将军们带来最好的游戏体验！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年9月13日
关于2025年9月5日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年9月5日19:20进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复部分入口丢失的问题（神工、家族等）；【已修复】
2、修复云锦华缎道具错误的问题；【已修复】
3、修复老服异常展示首充活动的问题；【已修复】
4、修复许愿抽奖活动奖励展示异常的问题；【已修复】
5、修复焕新服创世神殿时装升级功能异常的问题【已修复】
6、修复真金服部分时装无法激活时装图鉴的问题；【已修复】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年9月5日
关于2025年8月18日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于部分封印等级情况下，坠星屿出现血量异常的情况，当前工作人员正在紧急处理中！对此给大家带来的不便，请您谅解！我们将尽快进行修复！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年8月18日
关于2025年8月8日热点问题周知：
亲爱的将军：
因九周年庆新服【九载御龙啸】人数过于火爆，机器承载不足导致部分将军出现无法登录、无法过图等情况，当前工作人员正在紧急优化中！我们将尽快加增机器以确保将军们的游玩体验！【已修复】
本次情况属于项目组准备不充分导致，同时也感谢广大将军们的支持！我们承诺将在问题修复后的三个工作日内，给全区全服的将军们献上一件7天珍稀时装作为补偿，以表达我们最诚挚的歉意！【已发放】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年8月8日
关于2025年8月7日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【绿色大国崛起27服】龙魂显示异常的问题，我们将于2025年8月7日17:00进行停机修复问题，预计17:30完成，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年8月7日
关于2025年8月5日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年8月4日22:00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复三国志结算奖励【灵珠/仙武臻品礼包】无法使用的问题；
2、修复神魔赛季结束后【军械库击败礼包】未回收的问题；
3、修复打造祝福礼包异常的问题。相关异常道具将会进行追回处理；
3、关于九阁战神殿角色名显示异常的问题，将在8月8日版本更新后修复；
4、关于焕新服神魔三国志赛季奖励圣器【重铸礼包】无法使用的问题，将在8月8日版本更新后可于游戏内兑换成代金券；
5、关于神魔赛季结束后，于金商、拍卖等渠道获得碎片、神魔装备时被回收的问题，我们将在版本更新后修复并补偿将军损失，还请在8月8日新赛季之前尽量避免兑换碎片、拍卖神魔装备等；
对于给将军们造成的影响我们非常抱歉！为表歉意小双将在三个工作日内，给全体将军们献上100代金券作为补偿！感谢将军们一直以来的支持与包容，再次感到万分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年8月5日
关于2025年8月1日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年8月1日22:30进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复金商功能无法拓印的问题；【已修复】
2、修复时装图鉴激活奖励异常的问题；【已修复】
3、修复部分图标资源显示异常的问题（不影响实际功能）；【已修复】
4、修复节日面板利是活动链接错误跳转至聚宝盆界面的问题；【已修复】
5、修复焕新服财神送福活动缺少副将、战船选项，且财富礼奖励错误的问题；【已修复】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年8月1日
关于2025月7月8日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于7月30日部分热点问题处理情况，还请周知：
1、关于部分区服谋定天下异常结束的问题，当前正在核实中，后续修复完毕后补发正常结算奖励；
2、关于新区【龙腾四海惊?】部分将军金子继承活动入口未出现的问题，当前正在核实中；
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年7月30日
关于2025月7月8日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于神魔淬锋活动的典藏版战令，战船奖励与称号未到账的问题，我们将在周五版本更新后进行修复，同时统一通过游戏内邮件进行补发未到账奖励！【已补发】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年7月8日
关于2025年7月2日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于重新登录可能存在卡进度条无法进入的情况，当前工作人员正在紧急处理中！对此给大家带来的不便，请您谅解！我们将尽快进行修复！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年7月2日
关于2025年6月30日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于神魔入侵活动-个人目标任务未计入的问题，当前正在核实修复中，后续将会在修复完毕后3个工作日内补发正确完成奖励！【已补发】
对此给大家带来的不便，小双感到十分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年6月30日
关于2025年6月13日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年6月13日19:00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复热血服、焕新服的神魔三国志的称号属性不正确的问题；【已处理】
2、修复招财猫商城道具数量错误的问题，正确道具将会在修复中通过邮件补发【已补发】
3、修复荣耀争锋榜排名异常的问题，具体处理情况可关注相关公告；【已处理】
4、修复限时商城礼包道具数量错误的问题，相关异常道具将会进行追回处理；【已处理】
对于近期给将军们带来不好的游戏体验，我们也是感到非常非常的抱歉！为此我们也是在持续进行加强内部复盘，确保后续此类问题不再出现！同时为了表达歉意，我们承诺将在3个工作日内给全区全服的将军们，献上300代金券作为补偿礼！也是非常感谢将军们一直以来的支持与包容！【已发放】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年6月13日
关于2025年6月12日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年6月12日10:30进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复跨服特殊情况下，龙魂拆卸异常的问题，为了游戏的公平公正，额外获得的将进行追回处理【已追回】
2、修复焕新13服异常卡顿的问题；【已修复】
对此给大家带来的不便，小双感到十分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年6月12日
关于2025年6月5日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【热血新生33服-忠义无双】区服异常问题，当前工作人员正在紧急处理中！对此给大家带来的不便，请您谅解！我们将尽快进行修复！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年6月5日
关于2025年5月26日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于5月23日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于特殊情况下无法使用圣器祭炼功能的问题；【已修复】
2、关于焕新服红颜时装属性异常问题，当前正在修复中；【已修复】
3、关于反馈三界天玑盘活动排行榜奖励下发异常的问题，当前正在核实中；【已修复】
4、关于神兵八卦阵里程碑80/100/200档位奖励异常为黄色碎片的问题，将在活动结束后补发正确紫色碎片；
5、关于部分区服更新后充值活动未展示问题，我们将在三个工作日内给将军们补上开服至修复完毕期间的三重充值活动数额；【已修复】
6、关于偷金猪活动110分奖励金券实际未到账的问题，将在活动结束后统一补发5000金券作为补偿；【已补发】
对于给将军们造成的影响我们非常抱歉！感谢将军们一直以来的支持与包容，再次感到万分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年5月26日
关于2025年5月16日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于5月16日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于充值无法获得红颜票的问题【已修复，已补发】；
2、关于【佳缘·低阶淬炼包】数量产出异常的问题，相关工作人员已进行紧急修复处理！为了确保游戏的公平公正，我们经过评估决定进行以下处理：
①对于购买超过2次（含2次）并使用的将军，我们将进行短暂封号，并回档至今日开服前；
②对于回档期间所产生的金子消费、充值礼包购买等，我们将在3个工作日内通过邮箱进行统一返还；
③短暂封号的将军，在回档处理全面完成后，将立即予以解封，并额外补偿一份货币礼包，感谢将军们的耐心等待与理解。
④对于购买次数仅 1 次的将军，我们将采取追回异常产出的处理方式。
此次事件给广大将军带来了诸多不便，我们深表歉意。项目组全体成员将深刻反思，持续强化技术监控与审核机制，全力避免类似问题再次发生。此外，我们承诺将在3个工作日内，向全体将军补偿1个正常的低淬任选包（内含普淬*200或中淬*25或高淬*10），以此表达我们诚挚的歉意。
感谢各位将军一直以来对游戏的支持与厚爱，如有任何疑问，欢迎随时联系客服。我们将竭诚为您服务，携手维护一个健康、公平的游戏世界。
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年5月16日
关于2025年5月6日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【热血新生32服-神魔争锋】区服异常问题，当前工作人员正在紧急处理中！对此给大家带来的不便，请您谅解！我们将尽快进行修复！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年5月6日
关于2025年4月23日热点问题周知：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年4月23日18:30进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复新服任务无法完成，提示“准备阶段无法进行采集”的问题；
2、修复【累积消耗】活动数据重置的问题，活动结束后将在3个工作日内通过游戏内邮件补发：活动期间总消费达标但因重置导致未领取的档位奖励！（若已领过将不会重复补发）；【已补发】
3、关于装备灌注值达到一定升级数量要求后，不会再自动灌注的问题；【4月25日更新已修复】
4、关于特殊情况下【周活跃奖励】显示异常的问题，不影响活跃正常计入与奖励发放；【4月25日更新已修复】
5、关于部分技能栏位挂机情况下不会自动释放的问题，请将军通过系统设置-挂机-勾选自动使用空战技能即可恢复正常；【4月25日更新已修复】
6、关于【烽火燃天下】礼包码异常的问题，为了维护游戏的公平公正与将军们游戏体验，当前已根据卡bug恶劣情况进行追回/封号处理！
对此给大家带来的不便，小双感到十分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年4月23日
关于2025年4月18日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于在跨服环境下，可能存在【神魔装备】丢失的问题当前已修复！修复完毕后将在3个工作日内通过游戏邮件给受影响的将军们重新补发，对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年4月18日
关于2025年4月7日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于【命运之轮】活动里程碑4奖励异常的问题，将在4月11日周五版本更新修复，修复完毕且活动结束后将通过游戏内邮件给将军们统一补发正确奖励，对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年4月7日
2025年4月1日不停机版本更新公告：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年4月1日17:20进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复【蓬莱战场】空战结算积分异常的问题；任务完成奖励将在3个工作日内补发.【已补发】
2、优化银子获取上限为20万锭；
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年4月1日
关于2025年3月7日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于部分将军充值未获得【红颜知己】的问题，当前正在核实处理中，修复完毕后将统一进行补发处理，对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年3月7日
关于2025年2月28日版本更新问题周知：
亲爱的将军：
关于2月28日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于热血服战船界面无法正常打开的问题【已修复】；
2、关于藏衣阁物品显示售罄的问题【3月7日更新修复】；
3、关于众神贺岁的子任务入口点击无反应的问题【3月7日更新修复】；
4、关于筋斗云穿戴无法完成图鉴任务的问题【3月7日更新修复】；
5、关于福星转盘结束后依然能充值的问题，已充值的将军将会以1.6倍率进行返还金子【已返还】；
6、关于版本更新后连充活动金子异常的问题，为了维护游戏的公平公正，后续将进行追回处理【已追回】；
对此给大家带来的不便，小双感到十分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年2月28日
2025年2月14日不停机版本更新公告：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2025年2月14日21:00进行不停机更新，修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、优化婚礼【取消活动】弹窗提示文本；
2、修复【八仙过海】活动异常关闭的问题；
2、修复情人节分享活动任务描述文本显示不全的问题；
3、修复【世纪情缘】专属称号佩戴后与官员称号重叠的问题；
4、修复【斗龙比拼】道具使用异常、斗龙商城购买次数未重置问题；
5、关于【斗龙比拼】参与门票将军当前可通过每日免费赠送、赢取对局排名进行获得；我们也会在后续商城增加获取渠道；
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年2月14日
关于2025年2月13日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于跨服情侣争霸赛本服海选投票阶段提前结束的问题，当前正在紧急修复中，修复完毕后即可正常进行投票，对此给大家带来的不便，请您谅解！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年2月13日
关于2025年1月24日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于1月24日版本更新后为了提升将军们的游戏体验，我们于2024年1月24日14:05点进行停机维护，修复服务器卡顿、延迟、无法登入等异常问题。
预计16：00修复完毕，若在预定时间内无法完成维护内容，将进行延迟开服，对此给大家带来的不便，我们感到十分抱歉！
同时小双将在后续给将军们献上88代金券、10000金券作为补偿，请您谅解！【已发放】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年1月24日
关于2025年1月24日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于1月24日版本更新后出现服务器卡顿、登录选人界面无响应、闪退的问题当前正在紧急处理中！对此给大家带来的不便，请您谅解！【已修复】
ps：闪退问题是因穿戴八周年特效头像框/聊天泡，或与穿戴了的玩家有交流导致，将军可先卸下异常道具，我们将尽快进行修复！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年1月24日
关于2025年1月17日版本更新问题周知：
亲爱的将军：
关于1月17日版本更新后出现部分异常情况，当前工作人员正在紧急处理中：
1、关于神兵属性异常丢失的问题【已修复】
2、关于灵宠活动提前下架的问题【已修复】
3、关于集五福活动未正常开奖的问题【已修复】
4、关于藏衣阁坐骑模型展示错误的问题【已修复】
5、关于职业天梯赛本服数据不显示的问题【已修复】
6、关于职业天梯赛战场内专属技能未显示的问题【已修复】
7、关于新藏衣阁的里程碑奖励领取条件异常的问题【已修复】
8、关于皇帝将军国王时装丢失的问题，将在修复后2个工作日内进行补发【已修复】
9、关于理财活动领取第一次返利后再次加购无法计入的问题，将在购买时间结束后补发加购无法领取的奖励【已修复】
对此给大家带来的不便，我们感到十分抱歉！小双将在后续给将军们献上100锭绑银、10000金券作为补偿，请您谅解！【已发放】
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年1月17日
关于2025年1月15日热点问题周知：
亲爱的将军：
因异常原因导致原定1月17日更新版本iOS端提前上架，当前时间若完成更新将无法进入游戏，且不可回退；请将军暂时不要更新版本，并关闭iOS设备的自动更新（设置-通用-软件更新-关闭自动更新）！
若提前更新导致无法登录的情况，还请将军暂时通过安卓设备、腾讯手游助手模拟器进行登录！我们将于1月17日进行更新修复，感谢各位将军的支持，给各位将军带来影响，十分抱歉！
《御龙在天手游》官方运营团队
2025年1月15日
关于2024年12月13日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于参与赛事服的将军可能存在：角色交易无法查询到可出售角色的问题，当前正在修复当中，对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年12月13日
关于2024年12月10日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于合服后角色丢失的问题，当前正在紧急处理中，处理完毕后将重新进行开服。对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年12月10日
关于2024年12月8日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于百强赛事服因长时间未登录导致的族长自动转让情况，奖励发放将以报名时的家族信息为准，还请将军们放心进行比赛！请勿进行删号之类的离开家族操作，以免影响后续出战情况。对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年12月6日
关于2024年12月8日热点问题周知：
亲爱的将军：
1、关于12月6日版本更新后，节日基金提前结束的问题，我们将在1~3个工作日内通过游戏内邮箱，给将军们补上剩余未领取的奖励！
2、关于因跨服导致部分将军国战军令提前结束的问题， 我们将在下周五版本更新后修复，对于受到影响的将军小双将在1~3个工作日内给您献上最后5级奖励作为补偿！对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年12月6日
2024年11月27日不停机版本更新公告：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2024年11月27日15:40进行不停机更新，修复百强家族赛部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、优化百强赛事服星套属性取将军们历史最高星套为准，避免拷贝数据时意外更换装备的情况；
2、补发【百强家族战备包】，将军可用内含材料打造对应主副手武器，解决拷贝数据时部分将军未穿戴主副武器的问题；（相关属性已平衡）
3、修复赛事服异常存在已交易转移的角色问题；
4、关于家族荣耀榜存在赛事服家族排名的问题，将在周五版本更新后修复清除；
5、调整赛事服赛程开放时间：
小组赛可登陆时间调整为：11月27日~11月30日比赛日，可登录时间：17：30~23：30（比赛21：30开始）
淘汰赛可登陆时间调整为：12月8日淘汰赛，可登录时间：10：00~23：00（八进四14：00，四进二15：00，总决赛：21：00）
具体赛事介绍请点击：百强家族争霸，赢万元现金赛前备战精彩细节
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月27日
2024年11月25日不停机版本更新公告：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2024年11月25日21:00进行不停机更新修复部分问题，请将军在更新后重新登录以体验最新内容。
1、修复好友召回活动奖励显示异常的问题；
2、修复焕新服未到120级无法参与家族冠军联赛的问题，调整为100级开启；
3、优化百强家族赛的预报名排行榜显示数量。最多可显示区服前200名家族，其中前100名家族高亮显示，第101名以后置灰显示；
4、修复赛事服登录时，如果没有角色时提示出现错误的问题，当前如果原服没有符合条件的角色账号，则无法登录对应的赛事服；
5、修复家族总战力异常显示为原服原始战力的问题，且修复后家族成员需要在赛事服登录后才能刷新家族的总战力，否则未登录的角色将视为0战力；
具体赛事介绍请点击：百强家族争霸，赢万元现金赛前备战精彩细节
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月25日
关于2024年11月22日热点问题周知：
亲爱的将军：
关于2024年11月22日百强家族赛事服开服情况，还请周知：
1、当前专属赛事服正在开启当中，涉及参与区服暂时停机维护，还请将军耐心等待！【已修复】
2、百强家族争霸参与区服：常规服、绿色服、热血服。（热血27服与焕新服暂不参与）
3、专属赛事服及参与本服预计维护至：2024年11月22日中午12点左右【已开服】
具体赛事介绍请点击：百强家族争霸，赢万元现金赛前备战精彩细节
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月22日
关于2024年11月21日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年11月21日部分问题处理情况，还请周知：
1、关于八仙过海异常获取积分的问题【已修复】
2、关于部分战船材料无法上架寄售的问题【修复中】
3、关于蓬莱战场水战积分异常未计入的问题【已修复】
4、关于仙武灵脉空战技能回血情况过多的问题【已修复】
5、关于荣耀家族榜部分个人挑战任务可提前完成的问题【已修复】
6、关于荣耀家族榜成员离开家族后，依然显示离开成员信息的问题【已修复】
7、关于楼兰关口异常显示已激活的问题，实际正确应该是上阶段关口变为公共关口【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月21日
关于2024年11月15日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年11月15日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、版本更新后【好友同玩】活动因显示异常目前暂时下架，我们将在修复完毕后再次开启，感谢将军们的支持与反馈！【已修复】
2、关于山东文创-纸鸢纷飞领取金子存在未到账的问题，当前已修复，将军可在修复后重新领取奖励【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月15日
关于2024年11月11日热点问题周知：
亲爱的将军，关于【狂欢·宝石精华包】显示奖励为中级培养精华，实际到账为初级培养精华的问题，我们将在礼包购买活动结束后，统一通过游戏内邮件给已购买的将军们补发正确的奖励！【已补发】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月11日
关于2024年11月12日热点问题周知：
亲爱的将军，关于因过早宣国战会导致烽烟八阵抽取虎符时出现异常的问题，当前已修复。目前国战宣战时间已调整为21：00之后才可宣战，涉及异常抽取的最终虎符结果已恢复正常。
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年11月12日
关于2024年10月21日热点问题周知：
亲爱的将军，关于本服烽烟八阵赛季结束后，部分官员未获取到奖励的问题，当前正在修复中。后续将在1~3个工作日内通过游戏内邮件补发未到账奖励！【已修复】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年10月21日
关于2024年10月11日热点问题周知：
亲爱的将军，关于版本更新后购买赠送【节日基金】后，重新登录会出现丢失的问题，当前正在紧急处理中！活动将在修复正常后进行上架，若有重复购买花费我们也会进行返还处理！【已返还】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年10月11日
关于2024年9月30日热点问题周知：
亲爱的将军，关于【纸鸢纷飞】活动赠送部件后，部分情况接收方未收到消息的问题，当前正在紧急处理中！若接收方超过3天依然未领取，活动部件将会通过邮件退还给赠送方！
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年9月30日
关于2024年9月6日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年9月6日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于节日面板异常展示未开启活动的问题【已修复】
2、关于貂蝉吕布时装衣柜展示异常的问题【已修复】
3、关于藏衣阁任务描述错误的问题【已修复】
4、关于查看他人时装时部分显示异常的问题【已修复】
5、关于试剑/谋定天下赛季结算后，离线玩家无法收到结算奖励的问题【将9月13日版本更新修复后，将军重新登录即可收到结算奖励】
6、关于部分安卓用户时光忆旅无法进行横屏参与的问题【请通过微信-设置-开启横屏模式后进行尝试参与】
以上部分问题还请将军们重新登录游戏更新到最新版本方可彻底修复，给将军们带来不好的体验小双也是深感抱歉！小双也会在1~2个工作日内给将军们献上一份补偿礼包，对此请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年9月6日
关于2024年8月30日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年8月30日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于时装穿戴限制提示异常的问题；【已修复】
2、关于更新后人物角色模型丢失的问题；【已修复】
3、关于龙年称号合成提示错误、套装不显示的问题；【9月6日版本更新修复】
4、关于使用祝福道具会导致游戏卡住的问题；【已修复】
以上问题工作人员正在紧急修复中，非常抱歉给将军们带来不好的游戏体验！！小双也会在1~2个工作日内给将军们献上一份补偿礼包，对此请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年8月30日
2024年8月12日不停机版本更新公告：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们于2024年8月12日22:30进行不停机更新，优化游戏体验并修复部分问题，请诸位将军知悉。更新内容如下，给大家造成的不便，敬请谅解！
1、优化调整了征战服国战和皇城战BOSS血量；
2、优化国战日常奖励调整为获得后绑定；
3、修复国战日常累积完成后国战积分不增加的问题；
4、修复皇城战中放置玉玺位置与实际放置不符的问题；
5、修复征战服赛季战令购买豪华版获得的时装在跨图或者重登后会丢失的问题，已丢失的时装将会通过邮件进行补发；
6、修复乱世三国赛季结束后军团自动解散但没有返还资金的问题，版本修复后资金将通过邮件自动返还；
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年8月13日
关于2024年8月12日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年8月9日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于游戏闪退崩溃的问题；【已修复】
2、关于皇榜显示异常 、卡住无法完成的问题；【已修复】
3、关于豪华版战令专属时装异常消失的问题；【已修复 ,后续补发时装】
4、关于坠星屿神龙御天排行榜数据显示异常的问题；【已修复】
5、关于周年蛋糕刷新后游戏卡顿的问题；【已修复】
以上问题工作人员正在紧急修复中，实在抱歉给将军们带来不好的游戏体验，后续我们将加强测试、认真总结、吸取教训，确保后续玩法内容高质量制作。小双也会在1~2个工作日内给将军们献上一份补偿礼包（100锭 绑银、1w金券），对此请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年8月12日
关于2024年8月8日烽烟八阵宣王竞价异常周知
亲爱的将军，关于征战赛季【烽烟八阵】宣王竞价后提示金额不足、竞价成功后扣除金子手续费的问题，将在稍后进行修复！我们将在修复后3个工作日内通过游戏内邮件统一返还金子花费。【已返还】
对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年8月8日
关于2024年8月6日铜雀台合服无法登陆异常周知
亲爱的将军，关于铜雀台合服后部分将军无法登陆的问题，当前工作人员正在紧急核实中，对此给大家带来的不便，请您谅解！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年8月6日
关于2024年7月30日星赏阁下架周知：
亲爱的将军，常规服【星赏阁】活动因活动调整，后续将不再开放。我们将在活动下架后的三个工作日内，通过游戏内邮件将剩余奖励一次性发放给大家！对此给大家带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年7月30日
关于2024年7月26日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年7月26日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于剿匪时间显示异常的问题；【已修复】
2、关于神弓觉醒技能显示异常的问题；【已修复】
3、关于好友私聊界面，右侧聊天内容显示异常的问题；【已修复】
4、关于更新前处于【龟陀林】【楼兰古城】，更新后无法离开的问题；【已修复】
以上问题工作人员正在紧急修复中，非常非常抱歉给将军们带来不便！小双也会在问题修复后给将军们献上一份补偿，对此请您谅解！【已发放】
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年7月26日
关于2024年7月5日热点问题周知：
亲爱的将军，关于【常规服】终身俸禄消失的问题，目前正在修复当中，后续修复完毕上架后，将通过游戏内邮件给将军们统一补发未领取的奖励！
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年7月5日
关于2024年6月13日热点问题周知：
亲爱的将军，关于【乱世三国志】赛季部分问题，还请周知：
关于赛季结算印记显示异常的问题，将在版本更新后修复；
1、关于王和皇帝结算奖励在特殊情况下未到账的问题，将在版本更新后修复。奖励将在3个工作日内通过游戏内邮件补发；【已补发】
2、关于军团竞价失败在部分情况下金额未返还的问题，将在版本更新后修复。竞价金额将在3个工作日内通过游戏内邮件补发；【已补发】
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年6月13日
关于2024年5月31日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年5月29日【御龙倾天下】和【龙腾聚五洲】服【金子继承活动】显示异常的问题，目前已修复！
我们将在2024年6月21日版本更新后，通过游戏内发送邮件的形式给将军们一次性补发全部奖励！对此给将军们带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年5月31日
关于2024年5月24日热点问题周知：
亲爱的将军，关于2024年5月24日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于【金玉良缘】活动奖励显示异常的问题，还请将军们重新登录下游戏即可恢复；
2、关于小满328直充礼包代金券未到账的问题，我们将尽快进行修复，并通过游戏内邮件统一补发奖励；【已补发】
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年5月24日
关于2024年5月13日热点问题周知：
亲爱的将军，常规服【星赏阁】活动因异常暂时下架处理，我们将尽快修复并上线！将军们未领取的奖励将在3个工作日内通过邮件统一发放，还请将军们耐心等待！【已发放】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队
2024年5月13日
关于2024年5月10日版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，关于2024年5月10日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于常规服【战力提升计划】活动，部分战力区间提升比例需求过高的问题【已修复】
2、关于版本更新后【限时兑换】活动，积分和兑换次数异常的问题【已修复】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年5月10日
关于2024年4月30日热血新服无法宣王周知：
亲爱的将军，关于未参与乱世三国志赛季的区服，无法进行宣王的问题，当前工作人员正在紧急修复中，还请将军们耐心等待！【已修复】
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年4月30日
关于2024年4月26日版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，关于2024年4月26日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于【宝石任选包】无法使用的问题；【已修复】
2、关于部分区服未开启灵珠扭蛋活动的问题；【已修复】
3、关于竹翠系列时装坐骑资源丢失的问题；【已修复】
4、关于蓬莱之约无法完成舌尖上的御龙菜谱任务的问题；【已修复】
5、关于虫笛觉醒前置任务无法完成的问题；【已修复】
6、关于热血征战服没有列国传合成功能的问题；【周版本修复】
部分修复需要将军重新登录并更新客户端方可生效。对此给将军们带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年4月26日
2024年3月14日不停机版本更新公告：：
亲爱的将军：
为了提升将军们的游戏体验，我们将于2024年3月13日下午进行不停机更新：
1、修复了部分时装属性加成异常的问题；
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年3月14日
关于2024年3月5日充值红颜票未到账周知：
亲爱的将军，关于3月5日早上充值红颜票未到账的问题，预计中午12：00恢复正常！后续将在2个工作日内给当日00:00-12:00期间充值的将军们补上正确的红颜票数量。感谢将军们的支持！
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2024年3月5日
关于2024年2月25日零元购活动问题周知：
亲爱的将军，关于零元购活动因异常导致无法正常开奖的问题，我们将在3个工作日内给参与的将军们退还对应的活动消费金子，很抱歉影响到了将军们的游戏体验，小双也会献上一份【补偿礼包】作为赔礼。感谢将军们一直以来的支持！【已补发】
对此给将军们带来的不便，小双也是深感抱歉！
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2024年2月26日
关于2024年1月26日版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，关于2024年1月26日版本更新后出现的部分问题处理情况，还请周知：
1、关于【财神送福】活动部分礼包存在使用后背包不显示奖励的问题；【已修复】
2、关于跨服情况下无法使用上下马的问题；【已修复】
3、关于商城部分礼包文本描述异常的问题；【已修复】
4、关于职业天梯赛场内需要复活费用的问题；【已修复】
5、关于职业天梯赛场内存在属性压制、神兵使用异常的问题；【已修复】
6、关于职业天梯赛排行榜上不显示名次的问题；【展示异常实际不影响排名，2月2日版本更新修复】
7、关于限时活动BOSS描述文本错误的问题；【文本显示异常，2月2日版本更新修复】
8、关于主线任务抱猪可能存在变身状态消失卡进度的问题；【已修复】
部分修复需要将军重新登录并更新客户端方可生效。为表歉意小双将给全体将军们献上一份【补偿礼包】作为赔礼！对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2024年1月29日
关于2024年1月19日版本更新问题周知：
亲爱的将军，关于2024年1月19日版本更新后，出现部分异常问题请周知：
1、关于部分区服出现中立雕像、大鼎丢失的问题，当前正在处理中；【已处理】
2、关于版本更新后IOS将军出现部分图标、显示模糊的情况，当前正在处理中；【已处理】
3、关于版本更新后热血服幸运专属领取显示异常的问题，将军们重新登录即可恢复正常。
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2024年1月19日
关于2024年1月8日幸运水晶球部分奖励未到账周知：
1、亲爱的将军，关于2024年1月5日版本更新后，【幸运水晶球】活动存在部分奖励未到账的情况，我们将在1月12日周五版本更新进行修复，同时将在修复后统一补发未到账奖励。【已补发】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2024年1月8日
关于2023年12月15日繁花幻鹿绑银打造费用异常周知：
1、亲爱的将军，关于12月15日版本更新后，炼鼎打造-繁花幻鹿-【打造1锭绑银】的手续费为1锭绑银的问题，我们将在下周五12月22日版本更新修复；【已处理】
2、版本更新修复后，我们将给12月15日版本更新至12月22日修复期间有兑换的将军们，统一通过邮箱补发正确的奖励！（打造1次返还1锭绑银手续费）；【已处理】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年12月15日
关于2023年12月11日限时兑换极品材料异常周知：
1、亲爱的将军，关于12月8日版本更新后，【限时兑换】活动兑换极品材料实际到账为紫色材料的问题，我们将在周五更新后进行修复。且将在修复后的3个工作日内给异常期间已兑换的将军们，通过邮件补发正确的奖励。【已处理】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年12月11日
关于2023年12月1日部分区服无法登录周知：
1、亲爱的将军，12月1日版本更新部分区服出现无法登录连接服务器的问题，当前正在紧急修复中，还请将军耐心等待！【已处理】
2、关于每日充值活动出现部分异常，我们将暂时下架处理。于2023年12月1日 09:21分:45分开服开始，截止12月1日 16:20分:00秒公告周知活动下架期间，符合领取充值奖励条件但是未领取到的将军，我们将在3个工作日内通过邮件补发对应未领取的充值奖励；【已处理】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年12月1日
关于2023年11月27日腾讯充值礼包异常处理周知：
亲爱的将军，在11月24日周五的晚上，因腾讯充值礼包配置异常，导致了部分礼包产生额外数量道具·，为此御龙手游项目组紧急进行了修复处理，并对额外产出的礼包内容进行追回操作！在追缴过程中部分道具存在无法追回的情况，为了确保游戏的公平公正，我们经过评估决定进行以下处理：
1、对于异常获取礼包并使用的将军，我们将进行短暂封号，并回档至2023年11月24日14点49分02秒；【已回档】
2、对于回档期间所产生的的金子消费、充值礼包购买等，我们将在3个工作日内通过邮箱进行邮件统一返还；【已补发】
3、对于因此给涉及到的将军们造成的不好体验，我们将在后续进行统一补偿（具体留意后续公告）；
4、对于给【惊世虫笛】新服将军们造成的体验影响，我们决定将2023年11月24日至11月27日 23:59分:59秒期间产生的充值金额，以金锭的形式额外继承至12月19日的新服！还原将军们的游戏体验！预计将在新服开服3天内通过邮件形式发放；
5、短暂封号的将军将在回档处理完毕后解封；【已解封】
对于给将军们造成的影响我们非常抱歉！项目组也进行了内审处理、加强了流程优化和把控，同时小双也会在三个工作日内给全区全服的将军们，献上补偿礼包！感谢将军们一直以来的支持与包容，再次感到万分抱歉！
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2023年11月27日
关于2023年11月25日腾讯充值礼包异常周知：
亲爱的将军，关于腾讯充值礼包异常的问题，当前处理进度周知：
1、关于腾讯充值礼包异常的问题，当前已修复；
2、为了确保游戏的公平公正，我们将对异常额外产出的道具进行追回处理，很抱歉给将军带来不好的影响！
对此给将军们带来的不便，我们万分抱歉！
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2023年11月26日
关于2023年11月17日绿色服逐鹿楼兰区服异常周知：
亲爱的将军，11月17日版本更新后，绿色服【逐鹿楼兰】预告阶段跨服分组出现区服显示异常问题，当前已修复；同时赛事准备期调整为11月18日开启。
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年11月17日
关于2023年10月31日新服穿戴特殊坐骑时装无法登录周知：
亲爱的将军，10月27日版本更新后【热血13服-龙吟山河】新职业虫笛穿戴特殊坐骑时装（例藏衣阁坐骑）后，可能出现卡进度条无法登录的情况，当前正在紧急修复中，请虫笛职业的将军们暂时避免开启特殊坐骑时装，我们将尽快进行修复！【已修复】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年10月31日
关于2023年10月27日版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，10月27日版本更新后御龙大陆出现部分异常现象，当前处理情况请周知：
1、关于热血新服主线任务没有虫笛职业武器的问题；【已修复】
2、关于御龙气惯长宏称号贴图异常的问题；【已修复】
3、关于首充礼包没有虫笛职业武器的问题；【已修复】
4、关于神龙宝藏里程碑绑银奖励数量异常的问题，对于异常产出的道具将进行追回处理；【已修复】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年10月27日
关于2023年10月20日天下一统绿色继承服结义赛异常：
亲爱的将军，10月20日版本更新后御龙大陆出现部分异常现象，当前处理情况请周知：
亲爱的将军，10月20日版本更新后【天下一统绿色继承区服】本服结义赛出现入口消失的情况，当前工作人员正在紧急修复中若最终无法进入我们将为剩余的两只队伍
对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年10月20日
关于2023年10月20日版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，10月20日版本更新后御龙大陆出现部分异常现象，当前处理情况请周知：
1、关于版本更新后ios平台登录区服选择异常的问题；【已修复】
2、关于神兵专属技能无法手动释放的问题；【已修复】
3、关于专属继承活动页面展示异常的问题；【已修复】
4、关于小地图情缘图标显示异常的问题；【已修复】
5、关于三国志内进入我的城池后无响应的问题；【已修复】
6、关于御龙气惯长宏称号贴图异常的问题；【周五更新修复】
7、关于聚宝盆活动显示异常白底的问题，实际不影响活动；【周五更新修复】
8、关于【天下一统绿色继承区服】本服结义赛出现入口消失的情况，我们将在后续3个工作日内，给剩余的两只结义队伍补发冠军奖励。
以上部分问题需要将军重新登录方可修复，对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年10月20日
关于2023年9月1日版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，9月1日版本更新后御龙大陆出现部分异常现象，当前处理情况请周知：
1、关于吉祥如意充值活动无法进行抽取问题；【已修复】
2、关于部分区服国战积分赛入口消失的问题；【已修复】
3、关于常规服回流老玩家无法参与直升等级活动的问题，待修复完毕后满足条件的将军依然可以正常参加；【已修复】
4、关于参与继承活动后领取的金子消失问题，我们将在3个工作日内给将军们进行补送【已修复】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！我们将尽快修复以上问题！
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2023年9月1日
2023年9月1日关于部分灵珠符石追回周知：
亲爱的将军，关于8月18日吹蜡烛活动异常产出的道具，目前已经进行追回扣除处理。为了确保游戏的公平公正，我们将对于当前待追回且尚未追回的道具做出二次处理，请您周知：
1、根据当前剩余待追回数量对指定符石进行降级处理；【已处理】
2、根据降级情况返还对应的符石精华，清除当前待追回数量；【已处理】
3、根据降级情况返还对应的升级花费绑银；【已处理】
对于本次活动异常，给将军们带来的不便我们也感到万分抱歉！后续我们将加强监督、认真总结教训，优化流程确保后续事情不再犯！对此影响到了将军们的体验，我们再次感到抱歉！
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2023年9月1日
2023年8月18日生日蛋糕奖励异常周知：
亲爱的将军，8月18日周版本更新后御龙大陆出现部分异常，以下为处理情况请周知：
1、关于玉面无双时装属性出现异常的问题，我们将在稍后进行更新修复【已修复】
2、关于【生日蛋糕活动】产出随机符石精华宝箱数量异常的问题，为了确保游戏的公平公正，我们将对异常产出的道具进行追回处理
对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！
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2023年8月18日
2023年8月11日关于版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，8月11日周更新后小双收到将军反馈部分异常，以下为处理情况请周知：
1、关于版本更新后部分图标显示异常的问题【已修复】
2、关于新职业揭秘排行榜显示异常的问题【已修复】
3、关于部分区服云滇秘闻未开启的问题【已修复
4、关于【招财进宝】变成【生日蛋糕】的问题，此为后续升级版聚宝盆使用道具，请将军妥善保管；
5、关于版本更新后【朱雀铜雀台】【天枢铜雀台】【天璇铜雀台】存在无法进入的情况【已修复】
6、关于合入铜雀台后【月卡】【星尚阁】消失无法领取的问题【修复中，相关未领取奖励将后续进行补发】
7、关于部分将军购买直充礼包，扣款后礼包未到账的问题【已修复，奖励已补发】
对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！
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2023年8月11日
2023年8月8日关于周年庆称号使用失效问题周知：
亲爱的将军，8月8日周年庆版本更新后小双收到将军反馈部分异常，以下为处理情况请周知：
1、关于7周年宝箱刷新卡顿的问题【已优化】
2、关于云滇战场boss未刷新的问题【已修复】
3、关于云滇战场引导任务等级过高的问题【已优化】
4、关于拼图大作战活动挑战成功后，还是显示挑战按钮的问题【已修复】
5、关于合入铜雀台后【月卡】【理财活动】消失无法领取的问题【已修复】
6、关于使用周年庆聊天泡、头像框后无效的问题【已修复，已补发】
7、关于拼图大作战活动点击领取奖励没反应的问题【如果在本服已经领过奖励，后续合到铜雀台的话是无法再次领取的】
8、关于常规服铜雀台【金券】位置变成【金锭】的问题【实际无影响，将军可在商城内浏览金券余量，问题将在下周五版本更新修复，已修复】
对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！
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2023年8月8日
2023年8月4日关于周年庆版本更新后部分问题周知：
亲爱的将军，8月4日周年庆版本更新后小双收到将军反馈部分异常，以下为处理情况请周知：
1、关于龙帝魂进行转换后无法附魔的问题【已修复】
2、关于无词条龙帝魂进行转换后战力下降的问题【已修复】
3、关于人装龙帝魂镶嵌到马装上后套装词条数量显示异常，实际属性正常的问题【下周五更新修复】
4、优化【职业揭秘】活动，每日虫笛碎片获取任务【战船升级】为等级提升；【已优化】
5、关于【征战荣耀榜】文本描述异常问题【已修复】
6、关于【周年排行榜】积分排名、奖励显示异常的问题【已修复】
7、为保证将军的【职业揭秘】活动能获取全部碎片，涉及征战赛季的区服将延后开启。未开放区服若通过节日面板进入可能出现显示异常问题，还请将军们以【活动中心-7周年庆庆典】入口为准
对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！
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2023年8月4日
2023年7月27日关于凤凰战区家族冠军联赛无法参与周知：
亲爱的将军，近期小双收到将军们有反馈绿色服【凤凰战区】无法正常参加【家族冠军联赛】的情况，已紧急让工作人员进行了排查和处理，目前已经修复完毕！
1、因数据和赛程的问题，经过评估和讨论本次【凤凰战区】的区服将不参与此次的【家族冠军联赛】；
2、作为补偿小双也是会在3个工作日内，给受到影响的此次战区所有将军们献上【联赛冠军家族成员】的档位奖励，还请将军们谅解！【已补发】
对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！
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2023年7月27日
2023年7月21日关于云滇争霸部分异常周知：
亲爱的将军，7月21日版本更新后御龙大陆出现部分异常，当前处理情况请周知：
1、关于情人结缘礼盒文本描述异常问题【已修复】
2、关于云滇战场boss血量过高的问题【已优化】
3、关于云滇战场第三阶段时间显示异常的问题【已修复】
4、关于云滇战场点击boss弹窗提示无法自动寻路的问题【已修复】
5、关于采集任务描述、藏宝图、个人贡献道具文本错误问题【已修复】
6、关于云滇战场，阵营信息头像、部落排行头像、对应区服展示显示异常的问题，我们将在周版本进行修复【已修复】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年7月21日
2023年7月19日热点活动提醒：
亲爱的将军，小双收到反馈御龙大陆出现部分异常，当前处理情况请周知：
1、关于热血服121级以上将军们无法打开【装备淬炼礼包】的问题，将在版本更新后进行修复，期间因无法打开导致超时删除的情况，我们将在修复后统一进行补发。
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年7月19日
2023年6月12日热点活动提醒：
亲爱的将军，今天小双收到将军们反馈常规服【跨服国战联赛】部分国家存在无法禁用国战战术的问题，经过紧急和排查和定位，当前已修复完毕！
为了确保游戏的公平公正、不影响将军们的游戏和体验，常规服【跨服国战联赛】总决赛将推迟到6月13日正常进行，届时将军们可重新进行禁用和选择战术！
对此给将军们带来的不便，小双感到万分抱歉！
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2023年6月12日
2023年5月30日热点活动提醒：
亲爱的将军：
1、关于三国志活动结束后，部分将军反馈结算奖励未到账的问题，当前已定位完毕，我们将在版本更新后的1~3个工作日内给将军们补上奖励；【已发放】
2、关于热血服-征途霸业活动，完成拔乱反正阶段3个任务后，无法领取金锭奖励的问题，我们将在阶段结束后的1~3个工作日内给将军们补上奖励；【已发放】
3、关于限时充值回馈活动规则描述有误的问题，实际正常为【活动期间各档位仅能参与1次】；
对此给将军们带来的不便，小双感到万分抱歉！
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2023年5月30日
2023年5月22日热点活动提醒：
亲爱的将军，小双收到反馈御龙大陆部分活动出现异常，当前处理情况请周知：
1、关于古塔迷踪活动，因部分优化问题暂时下架，我们将在优化完毕后尽快上线；【已修复上线】
2、关于五月望河川拼图活动碎片不足的问题，小双特为将军们申请到一定的拼图碎片，当前已通过游戏内邮件发放，请将军们注意查收；【已发放】
3、关于热血服群英战场、官渡大战无法参与的问题，当前正在紧急修复中；【已修复】
对此给将军们带来的不便，小双感到万分抱歉！
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2023年5月22日
2023年5月19日热点活动提醒：
亲爱的将军，小双收到部分将军反映背包爆满的情况下，进行战船升级不会返还培养材料的问题，当前已修复完毕；
我们将在下周统一拉取数据，给将军们补发返还对应的培养材料！【已补发】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年5月19日
2023年5月16日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于云滇秘闻无法完成任务的问题，当前处理情况请周知：
1、关于云滇秘闻活动，周末贸易无法完成【官渡之战】任务的问题，我们将在本周进行修复优化；【已修复】
2、同时在本周的【周末礼包】内新增云滇探索令*10奖励。届时将军们可直接进行领取；
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年5月16日
2023年5月4日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆部分活动出现异常，当前处理情况请周知：
1、关于征途霸业活动，部分任务进度不计入的问题【已修复】；
2、关于战船升级活动，未返还培养材料的问题【已修复】，未返还材料后续将做统一返还处理；
3、关于热血服战神塔礼包文本显示异常问题【已修复】；
4、关于部分国战礼包无法打开的问题【已修复】；
5、关于老玩家认证页面无法打开提示访问人数过多的问题【已修复】；
6、关于热血服无帝御山河称号打造页签问题【已增加】；
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年5月4日
2023年4月28日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后部分活动出现异常，当前处理情况请周知：
1、关于部分礼包购买消耗与显示不一致的问题，当前已修复；
2、关于争霸赛礼物无法开启的问题，当前已修复；
3、关于翡翠矿脉领主名称文本显示异常的问题，当前已修复；
4、关于魔琴部分符文无打造页签的问题，当前已修复；
5、关于云滇秘境血量异常的问题，我们将在后续进行优化，很抱歉影响到将军们的体验！
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年4月28日
2023年4月24日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于跨服国战联赛部分区服出现内城神兽不显示、怪物消失等问题，当前工作人员正在紧急核实处理中！【已修复】
对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！我们将尽快进行修复并公布处理方案！
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2023年4月24日
2023年4月7日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于版本更新后IOS的将军们出现活动显示异常、部分道具展示异常、无法更新的问题，当前工作人员正在紧急处理中！【已修复】
当前仅为显示问题，我们将尽快进行修复，还请将军们放心。对此给将军们带来的不便，请您谅解！
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2023年4月7日
2023年4月3日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于版本更新后限时兑换活动、终身俸禄异常问题周知：
1、关于限时兑换活动部分道具兑换数量异常问题，我们将会在本周五进行修复，同时对已兑换的将军补上相应的差额奖励；
2、关于部分区服误购买终身俸禄的问题我们深表歉意，我们将在三个工作日内通过邮件给将军们退还所花费的金额；
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年4月3日
2023年3月10日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于水战家族赛结束之后，部分家族未收到结算奖励的问题，当前工作人员已定位核实并修复，相关结算奖励我们将在3个工作日内进行重新补送。【已修复】
对此给将军们带来的不便，请您谅解！！
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2023年3月10日
2023年3月8日热点活动提醒：
亲爱的将军，小双收到反馈部分活动出现异常，经工作人员紧急核实后，当前处理情况请周知：
1、关于水战家族赛在进入跨服阶段后，部分家族未展示正确赛程且无法参战的问题，当前已修复完毕；
2、对于因此受到影响的家族我们深表歉意！小双将会在3个工作日内给受到影响的家族将军们，献上一定的补偿奖励；
3、关于情侣争霸赛跨服阶段，智星良计-乐不思蜀马上移动速度未生效增加的问题，当前已修复完毕；
给大家带来的不便，请您谅解！！
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2023年3月8日
2023年3月3日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆部分活动出现异常，当前处理情况请周知：
1、关于限时兑换活动中部分物品数量异常问题，当前已修复完毕，为了确保游戏的公平公正，额外获得的我们将进行追回处理；
2、关于参与游乐园奖励异常未发放问题，当前已修复完毕，将军们可正常参与活动。我们将在下周更新进行补偿，请留意官网通知；
3、游乐园产出实际奖励为【新生绿叶】，目前弹窗提示为【乐园幸运星】我们将在下个版本修复，敬请谅解；
4、关于游乐园奖励获取异常提示为【乐园幸运星】的问题，我们将在下周进行修复，实际奖励为【新生绿叶】；
5、关于常规服女神副本通关奖励未获得问题，当前已修复完毕。我们将在下周更新进行补偿，请留意官网通知；
6、关于更新后世界名将击杀无掉落问题当前已修复，将军们可正常参与活动。
给大家带来的不便，请您谅解！！
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2023年3月3日
2023年2月17日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆部分活动出现异常，当前处理情况请周知：
1、关于部分区服军功奖励异常的问题，当前工作人员正在紧急处理中！【已修复】
2、为了确保游戏的公平公正，我们将暂时关闭寄售功能，同时对异常产出的道具进行追回处理；【已处理】
3、对于通过寄售误购买异常产物的玩家，我们将对其进行追回，并退还购买所需花费；【已处理】
4、寄售开放后正常物品将会以邮件的形式进行退还；【已退还】
5、相关合成材料费用将进行退还；【已补发】
给大家带来的不便，请您谅解！！
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2023年2月17日
2023年2月6日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆部分活动出现异常，当前处理情况请周知：
1、关于部分将军无法参与【大宴天下】活动，导致无法解锁【新春庙会】打卡领取最终大奖的问题。小双将在3个工作日内给已打卡除了【大宴天下】以外所有活动并领取了打卡礼包的将军们，补发最终大奖；
2、关于部分将军提前开启【元宵周末礼】礼包，导致奖励缺失的问题，小双将在3个工作日内给将军们补发对应的缺失奖励；【已发放】
给大家带来的不便，请您谅解！ ！
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2023年2月6日
2023年2月3日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆出现部分异常情况，当前工作人员正在紧急处理中：
1、关于水战家族赛活动异常的问题当前已修复，为了不影响将军们的游戏体验，保证赛事的公平公正：
①水战家族赛将重新开启全新一轮赛季，将军们将于2月7日、2月8日报名参赛，2月9日开始第一轮比赛；
②之前及2月4日的战斗结果将不会计入到2月7日的新赛事中；
③对因此受到影响的将军们小双感到万分抱歉！小双将在5个工作日内给受到影响的将军们献上50锭绑银补偿！【已发放】
2、关于逐鹿楼兰区服异常问题当前已修复，同时赛事准备期调整为2月4日开启；
3、关于全勤令使用后消失的问题，我们将在下周进行修复，同时将对已使用道具的将军们进行补发；
以上部分问题需要将军重新登录更新方可修复，给大家带来的不便，请您谅解！
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2023年2月3日
2023年1月31日热点活动提醒：
尊敬的将军，关于每月签到活动【全勤奖】礼包奖励异常的问题，我们将在本周进行修复，届时已获取到异常道具的将军们可通过炼鼎-打造功能进行兑换正确奖励。
给大家带来的不便，请您谅解！
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2023年1月31日
2023年1月13日热点活动提醒：
尊敬的将军，版本更新后御龙大陆出现部分异常情况，当前处理情况请周知：
1、关于觉醒学院文本描述错误问题（已修复）；
2、关于灵宠秘宝活动规则描述错误问题（已修复）；
3、关于兔年祈福排行榜名次显示错误问题（已修复）；
4、关于龙行天下-墨彩画技阶段未正常开启的问题（已修复）
5、关于兔年称号在未集齐的情况下，称号簿不显示的问题；（实际属性正常生效，预计下周修复）
以上部分问题需要将军重新登录更新方可修复，给大家带来的不便，请您谅解！
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2023年1月13日
2022年12月7日热点活动提醒：
尊敬的将军，关于开服后御龙大陆出现部分异常情况，请周知：
1、关于合服开服后角色丢失问题，当前工作人员正在紧急处理中，我们将在12月7日 14:00针对部分区服进行停机维护以修复该问题，预计结束时间16：00。若在预定时间内无法完成维护内容，开机时间也将顺延。更新期间无法进入游戏，给您带来的不便敬请谅解！
2、关于开服后国王、太常等归属异常问题，当前工作人员正在紧急修复中（已修复）；
3、因此给将军们带来了不好的体验，小双深表歉意！小双将会3个工作日内给将军们献上绑银30锭、 3000金券作为补偿。给将军们带来的不便，还请谅解！
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2022年12月7日
2022年12月5日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于守卫战奖励培养精华无法使用的问题，我们将在周版本进行修复，将军们可将物品先进行保留，给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年12月5日
2022年11月14日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于绿色服跨服国战联赛称号使用异常，请周知：
1、关于绿色服跨服国战联赛活动结束后，所下发的称号奖励使用后消失的情况，该问题我们将在本周五更新后修复，同时将对因此受到影响的将军们进行重新补发；
2、未使用的将军们可将称号暂时保留，于周五更新修复后再使用即可恢复正常；
给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年11月14日
2022年11月7日热点活动提醒：
亲爱的将军，当前收到部分将军反馈【时光梦境】活动时装奖励异常，目前正在紧急排查中，活动将暂时下架处理：
1、对于已领取到异常物品的将军，我们将在后续统一补发正确道具；【已修复，实际为显示问题，重新登录即可恢复】
2、若因下架期间导致后续能量值不足，我们将会评估进行活动延期处理；
给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年11月7日
2022年9月30日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆出现部分异常情况，请周知：
1、关于集市金币时效叠加后出现异常的问题，我们将在稍后的版本更新中进行修复，同时请将军们暂时先避免进行存仓库等叠加操作。
2、修复集市金币叠加时效异常问题后，将军们可将即将过期的金币进行使用，或者等自然过期后节后统一补发；
3、关于游园会活动出现通关后未正常进入到下一关的问题，我们将在稍后的版本更新中进行修复；
给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年9月30日
2022年9月26日热点活动提醒：
亲爱的将军，关于周年冠军联赛称号奖励续期异常，请周知：
1、关于周年冠军联赛战队赛赛程结束后，所下发的称号奖励若是续期使用的话，会存在续期失败、称号消失的情况，该问题我们将在本周五更新后修复，同时将对因此受到影响的将军们进行重新补发；
2、本异常只会在相同称号续期的情况下出现，将军们也可在上一个称号时效结束后再使用新称号。
给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年9月26日
2022年9月23日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆出现部分异常情况，请周知：
1、关于商城部分礼包数量异常的问题，当前已修复。为了确保游戏的公平，我们将会对额外产出的材料进行回收；
2、关于版本更新后对部分绿色服龙魂注灵限制调整未生效的问题，我们将在下周版本更新进行修复。
给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年9月23日
2022年9月2日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆出现部分异常情况，请周知：
1、关于武勋、勇者之心获取异常的问题，我们将在稍后的版本更新进行修复；（已修复）
2、关于部分区服【招财进宝】道具未上架问题，我们将在稍后的版本更新进行修复；（已修复）
3、关于限时兑换活动部分新区等级不足无法使用黑金币兑换的问题，我们将在稍后的版本更新进行修复；（已修复）
4、关于限时兑换活动累积积分清空的问题，我们将在活动结束后，拉取活动期间的总积分，对符合领取条件且未领取的将军进行补发。排行榜奖励不会二次发放；（已修复）
5、关于新服【十载披荣光】主线经验等级异常衰减的问题，我们将在稍后的版本更新进行修复，且对全服将军们进行一定经验补偿；（已修复）
以上部分问题在修复之后需将军们重新登录游戏后即可恢复正常，给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年9月2日
2022年8月26日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后御龙大陆出现部分异常情况，请周知：
1、关于龙行天下-木韧雕工活动结束后排行榜奖励未正常下发的问题，经工作人员核实为奖励下发时间异常，正确下发时间预计为9月3日~5日期间，届时将会在游戏内自动发放，还请将军们后续留意！
2、关于边境入侵活动游戏内分享界面导致被拦截、无法打开的问题，可复制以下链接到微信中进行打开：https://ylzt.qq.com/cp/a20191113invadebj/index.html
给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年8月26日
2022年8月15日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，当前收到反馈绿色服跨服国战联赛-赛程界面左上角国家编号和分组信息，部分将军会显示已淘汰，以及战争面板无赛事通知等问题，经过工作人员核实为显示异常，不影响实际战事赛程！目前已经修复完毕，还请将军们重新登录下游戏即可恢复正常！
2、为优化游戏体验，我们将对【微信-礼品站】部分商品进行持续性优化调整，近期调整情况如下：
1）暂时下架部分商品：
2）预计调整时间：8月18日 18：00 ；
3）后续会持续上架全新商品。
若有需求的将军们可提前获取，给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年8月15日
2022年8月10日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后部分活动存在奖励异常的情况，当前已修复，相关处理请周知：
1、飞行夺宝活动起飞后奖励显示异常为1888的情况，我们将在后续进行统一补送触发该异常所消耗的飞行币；
2、创世神殿活动抽取后，部分奖励未正常到账的情况，我们将在后续进行统一补发该未到账奖励；
以上奖励将在1~3个工作日内补发完毕，给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年8月10日
2022年7月30日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，版本更新后部分安卓将军存在崩溃、闪退率较高等情况，当前已修复完毕！还请【安卓系统】且于11：30之前更新版本的将军，卸载游戏并重新下载最新版本，已保证正常游戏体验！
2、因更新了全新游戏版本，手游助手极速傲引擎可能存在匹配优化问题，会导致出现运行未响应、卡在加载进度画面等情况，我们将在下周进行引擎匹配优化，将军们可先进行以下处理：
1）在优化期间暂时先使用手机端进行游戏；
2）从【极速傲引擎】切换到【标准引擎】即可正常游戏。 切换方法：直接点击我的游戏进行更新 / 或卸载后重新再次安装游戏；
3）引擎识别方法，点击启动游戏后-右上设置-关于
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2022年7月30日
2022年7月8日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后小双发现部分活动出现异常，当前工作人员正在紧急处理中，以下为部分问题请周知：
1、关于紫色神兵碎片手选包文本描述显示问题，将在稍后进行修复，实际正常数量为1个；【已修复】
2、关于更新后部分将军无法购买理财卡的问题，工作人员正在处理当中，修复后可能存在理财卡需要重新购买的情况，后续将在1~3个工作日内对这部分消耗进行统一补发；【已修复】
3、关于【铸造青瓷】活动异常结束问题，我们将尽快修复完毕！【已修复】
以上部分问题修复后需将军们重新登录游戏后即可恢复正常，给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年7月8日
2022年7月1日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后【神兵专属活动】部分将军出现抽奖后界面无响应，无法关闭的问题，当前工作人员正在紧急处理中！还请遇到界面无响应的将军进行重新登录，即可退出活动界面。我们将尽快进行修复，给大家带来的不便，请您谅解！【已修复】
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2022年7月1日
2022年6月24日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后游戏活动出现部分异常，当前工作人员正在紧急处理中，以下为部分问题请周知：
1、关于灵宠收集活动图片顺序错误问题（已修复）；
2、关于水上集市兑换商店物品显示异常问题（已修复）；
3、关于青瓷活动购买时装消耗金子数量文本不显示问题，实际不影响购买（已修复）
4、关于灵宠秘宝活动抽奖界面奖励不显示问题，实际奖励正常下发（已修复）；
5、关于周末礼包内含有【占星符】道具问题，实为无用道具，将军们可进行出售处理；
6、关于水上集市日常任务完成后无法领取奖励问题，活动上线后将军们需要先至少打开过活动1次后，完成任务方可计入；
7、关于新服30级等级礼包内藏衣券奖励未到账问题（已修复）；
以上部分问题修复后需重新登录方可恢复正常！，对此给大家带来的不便，小双再次深感抱歉！
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2022年6月24日
2022年6月17日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后游戏活动出现部分异常，当前工作人员正在紧急处理中：
1、关于击杀boss后无掉落物品问题（已修复）；
2、关于超值折扣打造界面消耗单位显示异常问题（正常为消耗金子），当前正在修复中，若有误兑换的可联系官方渠道进行处理（已修复）；
3、关于超值折扣打造后物品未到账问题，当前正在修复中，后续将在1~2个工作日内对未到账情况进行统一补发处理！（已修复）；
对此给您带来的不便，小双十分抱歉！
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2022年6月17日
2022年6月3日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，凌晨时小双收到大家反馈理财卡活动提前结束，导致剩余奖励无法领取。经过工作人员紧急核实后确实存在异常，为了保证将军们的良好体验，我们将在节后的1~2个工作日内，给购买了理财卡的将军们按照已购买的最高档位一次性补发上剩余所有未领取的奖励！给大家带来的不便，小双再次深感抱歉！
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2022年6月3日
2022年6月2日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，版本更新后礼包码存在兑换异常的情况，导致非专属区服能够领取专属区服礼包。为了确保游戏的公平公正，我们将对异常产出的道具进行统一回收处理，同时会在修复后重新开放领取入口，给将军们带来不便，还请谅解！【已修复】
2、专属区服的将军们可使用新礼包码进行兑换使用： DWSLZ
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2022年6月2日
2022年5月27日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后寄售列表存在显示异常，无法看到自身所上架道具的问题，当前工作人员正在核实中！不影响购买方查看，给大家带来的不便，请您谅解！【已修复】
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2022年5月27日
2022年5月13日热点活动提醒：
亲爱的将军，版本更新后小双收到部分将军反馈活动出现异常，经工作人员紧急核实后，当前处理情况如下：
1、关于海岛夺宝活动异常产出战船礼包问题，当前已修复；
2、关于更新后藏衣阁奖励兑换次数未重置的问题，当前已修复；
3、关于绿色31服月卡无法使用的问题，当前已修复，将军们重新登录后即可恢复正常使用；
4、关于绿色31服神龙宝藏奖励抽取后未到账的情况，实际为显示异常，奖励依然有正常下发；若有未到账情况可联系客服二次核实原因；
5、优化四象试炼部分每日任务无法完成的情况。
以上部分问题需将军们重新登录游戏后即可恢复正常，给大家带来的不便，请您谅解！
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2022年5月13日
2022年5月3日热点活动提醒：
1、小双收到将军们反馈部分服务器出现闪退及卡顿等现象（绿色怀旧30服-御海争锋、绿色怀旧28服-沙场豪杰），目前针对该问题进行紧急优化，该两组服务器将于5月4日早上7点临时停服优化，预计1个小时左右，还请将军们互相周知，感谢将军们一直以来的支持！【已修复】
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2022年5月3日
2022年4月22日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，版本更新后绿色服楼兰中立地图存在经验异常问题，当前正在紧急修复中。涉及地图目前暂时禁止进入，修复完毕后将正常开放，给将军们带来的不便，还请谅解！（已修复）
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2022年4月22日
2022年4月21日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，版本更新后因数据异常导致绿色22服、绿色23服部分家族无法参与家族冠军联赛，当前已修复完毕！将军们可重新登录更新后调整名单进行正常出战，给将军们带来的不便，还请谅解！
2、22号版本更新后，家族冠军联赛入口限制等级将调整为120级，对此给将军们带来的不便，小双万分抱歉！
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2022年4月21日
2022年4月7日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，征战赛季结束后收到部分将军反馈已上架的寄售道具/货币未返还到账，我们将在周版本更新后进行统一补发处理，抱歉给将军们带来不便！
2、征战赛季开服后部分区服异常上线里程碑活动，为了维护游戏的公平公正，我们将对异常活动产出的道具进行统一回收处理，若因此给将军们带来不便，还请谅解！
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2022年4月7日
2022年4月6日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，因第六期征战赛季即将开启，为了避免【结义赛竞猜】活动奖票发放区服错误，活动将于4月7日征战赛季开启后开放奖票领取！届时将军们登录竞猜活动界面重新绑定区服后，即可正常领取竞猜奖票。
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2022年4月6日
2022年3月25日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，版本更新后【寻春抽奖】活动异常上线，该问题我们将在下午进行版本修复； （已修复）
2、关于结义赛比赛期间，部分玩家偶尔无法看到旗子拥有数量的问题，我们将在下午进行版本修复，给将军们带来的不便，还请谅解！ （已修复）
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2022年3月25日
2022年2月18日热点活动提醒：
1、关于版本更新后收到部分将军反应觉醒任务只能完成一部分，后续任务会存在消失的情况，当前工作人员已紧急定位到问题，将于下周五版本进行修复。对于接取任务后任务消失的将军，我们将在后续进行任务材料补发返还，给将军们带来的不便，请您谅解！（已补发）；
2、关于五岳登山排名登顶奖励异常显示为橙色灵珠的问题，实际正常奖励为紫色灵珠 ，我们将在稍后版本进行修复；（已修复）
3、关于新版本更新后上架全新活跃礼包与奖励，遗存的老活跃礼包异常产出新奖励的问题，为了维护游戏的公平公正，老活跃礼包额外产生的新奖励道具将统一做回收处理，已使用的将会做回退处理。由于降星造成的符石丢失问题，我们将在3个工作日内做出补发处理；
4、因此给将军们带来了不好的体验，小双在此万万分抱歉！小双将会3个工作日内给将军们献上绑银30锭、 3000金券、30代金券作为补偿。给将军们带来的不便，还请谅解！
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2022年2月18日
2022年1月25日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，绿色19服觉醒行动火热进行中，根据将军们的反馈我们将完成觉醒任务所需的【通关古塔20层】优化调整为【通关古塔15层】，未完成任务的将军们只需重新通关15层即可完成任务！感谢将军们的大力支持 《御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务
2022年1月25日
2021年12月15日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，目前收到部分将军反应圣兽纳福活动延期后，活动进度重置的问题，我们将在后续给予延期时拥有进度的玩家补发一定的活动材料，给将军们带来的不便，请您谅解！
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2021年12月20日
2021年12月15日热点活动提醒：
1、亲爱的将军，目前收到部分区服反馈【节日基金】需要重新购买的问题，后续我们将在1~3个工作日内给之前已购买的将军补发剩下未领取的基金奖励，给将军们带来的不便，请您谅解！（已补发）
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2021年12月15日