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温馨提示:每周热点(7月3日更新)

御龙在天手游运营团队/2020-06-19

2020年7月3日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,系统互通服部分玩家录游戏没有角色,当前将对QQ新国战48服-金鼓齐鸣、微信新国战48服-锣鼓喧天,进行短暂的停服维护,给将军们带来的不便,请您谅解! 

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年7月3日



2020年7月1日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,回馈界面-挖宝活动存在部分玩家无法挖宝的情况,当前已下架挖宝活动,后续修复后将重新上架,具体上架时间请留意官网公告,给您带来的不便,请你谅解! 

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年7月1日



2020年6月25日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,ios模拟器用户金子商城无法购买道具的问题,当前正在紧急处理中,将军在问题修复前可使用手机购买金子商城道具,给您带来的不便,请你谅解!
       2、ios模拟器用户,在限时特惠购买道具后,背包金子数量显示不刷新的问题(购买后实际金子已扣除),当前正在紧急处理中,给您带来的不便,请你谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年6月25日



2020年6月19日热点问题&处理情况:

一、热点问题处理情况:
      1、亲爱的将军,关于部分玩家无法登录游戏的问题,当前已修复完毕,给将军们带来的不便,请您谅解!
      2、部分使用华为手机的将军,如若遇到登录时卡主不动的情况,可打开手机音量键(不要静音)进行解决。
      3、家族冠军联赛,朱雀战区排行榜显示异常的问题,当前已修复。
      4、关于扫描微信二维码,无法登录游戏的问题当前已修复。
      5、更新后,神兵倚天剑不显示问题当前已修复。
      6、ios系统玩家,模拟器登录游戏没有【回馈】入口问题,将于今晚修复完毕。

      二、对于本次更新异常问题,将给予以下补偿:
      1、小双将于3个工作日内,为全区全服的将军献上50锭绑银+3000金券+10个高等淬炼宝石,本次更新带来的异常问题对各位将军造成了不佳的游戏体验,再次向将军们致以最诚恳的歉意!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年6月19日



2020年6月18日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,6月19日更新后将修复部分玩家充值红颜知己票不到账的问题。
       2、6月13日至6月16日充值未到账的红颜票已为将军们补发完毕,请将军们及时领取补发邮件。
       3、6月17日之后充值未到账的红颜知己票将于6月20日进行补发,给将军带来的不便,请您谅解。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年6月18日



2020年5月13日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,近期收到很多将军反馈,【结义冠军竞猜】活动,每日有完成3次边境军需任务,但有时无法领取对应任务的奖票;小双在此温馨提醒各位将军,做边境军需任务,粮草车到边境交车时,若角色处于离线状态,或是跨服状态,【结义冠军竞猜】页面活动将不计算该次任务的完成,还请将军在交车时避免角色离线或是处于跨服状态,以免影响将军领取活动奖票。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年5月13日



2020年5月11日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,在结义巅峰赛排名异常期间有进行竞猜押注的将军,在5月11日竞猜结算后,重新登录游戏时将返还竞猜消耗的银子和绑银。!

2、当前【结义冠军竞猜】活动已恢复竞猜,在结义巅峰赛排名异常期间有进行竞猜的将军,当前已全部返还竞猜所消耗的奖票数量,将军可重新进行下注。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年5月11日



2020年5月8日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于指挥工资异常的问题当前已修复,异常期间的指挥工资在今天已全部为将军们进行了补发,请将军及时领取工资的补发邮件,给将军们带来的不便请您谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年5月8日



2020年4月23日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,部分将军【边境入侵】活动出现的角色校验错误问题,目前已经修复,将军需要进入活动页面重新绑定一次角色即可修复。4月23日中午参与活动的击杀积分依然有效,也请将军在每日活动结束后再进行领取积分的操作!

2、亲爱的将军,微信新国战35服-福鼠呈祥区服,由于网络波动,部分将军出现无法登录的问题当前已修复,给将军们带来的不便,请您谅解!


                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年4月23日



2020年4月21日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,受合服影响,部分将军【御龙九州鼎】活动出现角色校验错误的问题,工作人员正在紧急修复当中,预计4月22日可恢复正常,给将军们带来的不便,请您谅解!


                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年4月21日



2020年4月20日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,受合服影响,4月21日合服期间,游戏内所有区服的主播麦将暂时关闭,在合服结束后会第一时间恢复主播麦语音直播,给将军们带来的不便,请您谅解!


                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年4月20日



2020年4月20日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,最新活动-【直充礼包】限时上架踏青节328直充礼:内含64800金子和3天青子佩·诛时装,需要的将军千万不要错过哦!

活动时间:4月20日-4月26日

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年4月20日



2020年4月13日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,【寻龙探秘】活动,每日达到300活跃值可领取1个“洛阳铲”,当前优化调整为达到430活跃值才可领取1个“洛阳铲”,还请将军们互相告知。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年4月13日



2020年4月8日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,4月3日停服前最后一场赛马竞逐的结果在4月5日开服后已进行了结算,结算时第一名的马匹为7号,因此该场赛马竞逐的马券不再进行返还。

2、对于该场次已经有返还了马券的将军,在4月7日有进行统一的回收处理,针对部分已经有使用了马券的将军,将会根据马券和银子兑换的比例,回收等价值的银子(11马券=10锭银子),给将军带来的不便,请您谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年4月8日



2020年3月14日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于部分将军通过充值后未获得“红颜知己”道具的问题,小双以全部为将军们补发完毕啦,给将军带来的不便请您谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年3月14日



2020年2月11日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于QQ新国战31服-孟德新书出现网络异常问题,工作人员正在紧急处理中,期间部分将军可能无法登录游戏,给您带来的不便,请您谅解。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2020年2月11日



2020年2月4日热点问题&处理情况:

亲爱的将军,跨服家族精英赛将于2月4日晚正式打响,具体比赛时间如下,还请各位将军相互转告。

小组赛规则:

第一场时间:2020年2月4日22时00分-22时35分

第二场时间:2020年2月5日22时00分-22时35分

第三场时间:2020年2月6日22时00分-22时35分


淘汰赛规则:

1/8决赛时间:2020年2月7日22时00分-22时35分

1/4决赛时间:2020年2月8日22时00分-22时35分

半决赛时间:2020年2月10日22时00分-22时35分

决赛时间:2020年2月12日22时00分-22时35分

                                                                                                                                                                       御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

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2020年2月3日热点问题&处理情况:

亲爱的将军,原定2020年2月3日晚开启的跨服家族精英赛因网络出现波动,导致战场开启失败,工作人员已进行紧急排查,后续赛事安排还请留意官网公告,给将军带来的不良游戏体验,还请将军谅解。

                                                                                                                                                                       御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

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2020年1月10日热点问题&处理情况:

亲爱的将军,关于【金猪守卫战】活动,个人积分第一档奖励无法领取的问题我们已经定位到,奖励将后未来的工作日中补发。

此外在本次活动后,我们也收到不少玩家细心的反馈及建议,我们将在下一期活动中增加几点优化,让各位将军可以更容易的抱到金猪:

1、扩大金猪刷新的范围。

2、增加抱猪变身状态下的血量。

3、减少抱猪所需要的时间。

4、增加取消抱猪变身的功能。

非常感谢各位将军参加“金猪守卫战”,我们将继续为各位将军提供更加优质的活动体验。

                                                                                                                                                                       御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

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2019年12月25日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于【苍龙星宿】副本BOSS血量过高的问题,工作人员正在紧急处理当中,预计在下午15:00之前可修复完毕,给将军带来的不良游戏体验,还请谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年12月25日



2019年12月17日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,合服后部分将军登录游戏出现没有角色的问题,该问题当前已处理完毕,给将军带来的不便,还请谅解!
       2、受合服影响,将暂时关闭【始皇试炼】副本玩法,后续活动开启时间请留意官网公告。
       3、受合服影响,国战联赛点赞活动部分将军出现角色校验错误的问题,现已加入了重新绑定功能,将军可再次绑定角色进行奖励领取!
       4、受合服影响,部分将军感恩庆典活动无法参与,当前正在紧急处理当中,给将军带来的不便,还请谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年12月17日



2019年12月14日热点问题&处理情况:

1、12月13日首届真龙九鼎跨服国战联赛已完美落幕,但小双收到部分将军反馈联赛结算奖励尚未获得,技术人员已在紧急核实中,还请将军们耐心等待,奖励会在后续进行补发,给将军带来的不良游戏体验,还请谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年12月14日




2019年11月30日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于微信区玩家无法参与【无疆国战】分享活动的问题,请微信区的玩家用手机扫描以下二维码参与活动(必须扫码二位码才能参与,识别二维码也无法参与),给将军们带来的不便,还请谅解!

二维码.jpg

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年11月30日



2019年11月23日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,腾讯会员视频活动目前存在着一些的问题,我们已经定位到且正在紧急修复中,预计该活动将于明日中午开放。给将军们带来的不便,还请谅解!

                                                                                                                                                            御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

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2019年11月2日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,《御龙在天手游》PC模拟器版本已更新完毕,使用模拟器游戏的将军,可卸载当前的游戏客户端,重新下载最新版本的游戏客户端进行游戏。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年11月2日



2019年11月1日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,服

务器将于12:20开服,使用安卓手机的将军可抢先下载游戏客户端进入游戏,因审核问题,导致使用iOS的将军和使用模拟器的将军目前还无法下载最新的游戏客户端,还请将军耐心等候,待审核通过后将第一时间周知将军们,在全服更新完毕后,小双将为全区全服的将军献上2000金券的补偿,给将军们带来的不便,还请谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年11月1日



2019年10月19日热点问题&处理情况:

亲爱的将军:

“金猪守卫战”活动目前存在着一定的问题,为了避免更多的将军出现奖励未到账、无法领取等情况,我们将暂且关闭该活动。同时,未领取到奖励的玩家我们将在后续的工作日中进行统一补发。给各位将军们带来的不便,敬请谅解!


                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年10月19日



2019年10月18日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于“金猪守卫战”活动中,部分用户无法领取个人奖励的原因我们已经查明。该问题出现的条件是:当玩家抱猪的积分大于40分时,活动面板上的领取按钮便会出现灰置,无法点击领取。所以请各位将军在明日19号的活动中,个人抱猪积分小于等于40分的时候,及时领取奖励,以防超出40分出现无法领取的情况。同时我们将在3个工作日内,给予出现此类问题的将军补发未领取的奖励,给各位将军们带来的不便,敬请谅解。

2、另外,非常感谢各位将军参加“金猪守卫战”,该活动还在优化调试中,欢迎各位将军跟小双来反馈并提出您宝贵的建议!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年10月18日



2019年10月11日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于10月10日版本更新后,“君临大礼”活动实际产出为“完美淬炼任选包1个”和“高等淬炼宝石手选礼包1个”,一经发现后,异常问题于10月10日11:37修复完毕,对于此次的异常产出问题小双在此深表歉意!
       2、异常产出期间,共有324个玩家获得了额外产出,为了游戏的公平和公正,我们已回收此次异常产出的淬炼宝石或相关礼包。
       3、针对这部分将军,我们将额外补发20000金券以表歉意,给各位将军们带来的不便,敬请谅解。

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年10月11日


2019年9月24日热点问题&处理情况:

亲爱的将军:
       近期接到将军们反馈,魔琴的技能可对变身的NPC进行沉默定身和持续百分比的掉血输出,为了保证游戏大型战场玩法的良好体验,因此当前对魔琴技能做出以下调整。
       1、魔琴技能【阳关三叠】无法对三国志攻城车、三国志帅旗车、国战木牛流马等变身NPC进行沉默定身。
       2、魔琴技能【高山流水】和【醉鱼晚唱】无法对三国志攻城车、三国志帅旗车、国战木牛流马等变身NPC进行持续百分比的掉血输出。
       3、魔琴技能的正常输出保持不变。


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2019年9月24日


2019年9月21日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,本周六的常规龙舟活动正在优化当中,暂且关闭,我们将在下周开启跨服家族龙舟盛典,届时奖励会大大提高!期待各位将军踊跃参加,获得优异的名次!给将军们带来的不便,请将军谅解!

                                                                                                                                                                        御龙在天手游》官方运营团队用心为您服务

2019年9月21日



2019年9月10日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,QQ新国战20服-千古霸业和微信新国战20服-九州生辉区服目前已开服,异常产出已全部回收,部分账号目前可能暂时无法登录游戏,还请将军在9月10日中午12点后尝试登录,稍后小双将对该区服所有等级达到70级以上的将军呈上100代金券和100绑银,给将军们带来的不便,请将军谅解!


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2019年9月10日



2019年9月9日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,QQ新国战20服-千古霸业和微信新国战20服-九州生辉区服需暂时停机维护,维护期间将军们无法进入游戏,给将军们带来的不便,请将军谅解!


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2019年9月9日



2019年9月6日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于部分ios的玩家,流浪军秘宝活动无法分享的问题,目前问题已定位,预计在9月12日修复完毕,给将军们带来的不便,请您谅解!


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2019年9月6日



2019年8月30日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,当前ios手机用户,无【狩猎行动】、【周年基金】、【周年庆充值礼】和【龙魂升星台】等活动入口的问题,工作人员正在紧急处理当中,给将军们带来的不便,请您谅解!
       2、针对ios手机用户【国战联赛】入口图标显示异常的问题,工作人员正在紧急处理当中,给将军们带来的不便,请您谅解!


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2019年8月30日



2019年8月27日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,目前关于部分玩家出现被健康系统提示在线时间过长,被禁玩的问题,工作人员正在紧急处理当中,给将军们带来的不便,请您谅解!


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2019年8月27日



2019年8月24日热点问题&处理情况:

亲爱的将军:

      我们计划在2019年8月24日下午对全区全服进行不停机更新,更新期间将军们可正常游戏,给将军带来的不便请将军谅解!

更新时间:2019年8月24日下午

更新范围:全服全服

更新内容:

    1、修复“龙魂升星台”活动,区服信息与角色名信息展示不全的问题。

    2、修复“周年庆充值回馈”活动入口不在活动界面展示的问题。

    3、修复“周年庆基金”活动入口描述错误的问题。


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2019年8月24日



2019年8月17日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,我们收到部分用户在参与账号鉴定活动时会出现鉴定数据与实际角色不符合的情况,目前我们已经定位到原因,还请各位将军在参与该活动的时候注意以下两点:

① 进行鉴定的时候需要鉴定的角色与在线角色为同一个。
       ② 请注意不要在跨服状态下进行账号鉴定。

同时也提醒各位将军千万不要绑定错角色了哦~

2、此外,我们也将在后续的活动中免费投放一定数量的【寄情酒】与【寄情散】,让更多的玩家参与周年寄语活动,届时请各位将军关注官网公告,及时上线领取活动道具。


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2019年8月17日



2019年8月16日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于部分安卓用户玩家,登录游戏时提示:"文件校验失败”的问题,工作人员正在紧急处理当中,给将军们带来的不便,请将军谅解!

2、亲爱的将军,小双收到抢先体验服的部分将军反馈,在登录游戏时登录界面卡主导致无法进入游戏,小双在此深表歉意,工作人员正在紧急修复中,具体恢复时间请关注公告,给将军们带来的不便请您谅解,还请将军耐心等待!


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2019年8月16日



2019年8月12日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,小双收到部分将军反馈商城内出售的【灭世时装】属性错误,经过小双严厉拷打下,策划小白终于承认自己手误将原定1%的属性加成调整至5%属性加成,对于已经购买的将军还请放心使用,在周年庆期间属性将不会进行变更,还未购买的将军们千万不要错过哦,1800金子即可获得30天5%属性的时装,届时小双偷偷告诉将军,灭世时装属性将在9月底时调整为1%属性加成,购买的将军记得及时使用哦!


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2019年8月12日



2019年8月9日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于在更新前有领取了【周年庆消耗礼】奖励的将军,小双将在今天补发【七夕心愿卡】的奖励,给各位将军们带来的不便,请将军谅解!


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2019年8月9日



2019年8月6日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,本次七夕·告白礼包暂时下架,将在后续周年庆期间重新上架,给将军们带来的不便,请您谅解!
       2、关于合服后,部分将军【御龙九州鼎】活动提示角色校验错误的问题,当前问题已处理,需要将军在活动主人态页面重新绑定一次角色即可,重新绑定角色后不影响之前活动的积分进度,给将军带来的不便,请您谅解!


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2019年8月6日



2019年7月22日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于坠星屿玉玺结算奖励异常的问题,当前正在处理中,小双将在后续补发将军们未收到的玉玺结算奖励,给各位将军们带来的不便,请将军谅解!


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2019年7月22日



2019年7月18日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于星赏阁月卡活动,小双发现个别玩家因为网络原因有领取不成功的情况,因此当前紧急下线活动一小时时间进行问题修复,修复后将再次上线,给您带来的不便请您谅解。


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2019年7月18日



2019年7月12日热点问题&处理情况:

      一、3V3 战队争霸赛优化内容:

      1、优化炸弹道具效果:拾取炸弹10秒后,炸弹会爆炸,除了拾取玩家本人,在炸弹范围内的其它玩家都会被击杀。(包括队友)

      2、优化比赛流程:比赛正式开始后,玩家不可再中途进入比赛战场。


      二、商城上新
      1、商城上新夏之魅惑礼盒,开启后可获得5至50个夏之魅惑道具。



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2019年7月12日



2019年7月12日热点问题&处理情况:

亲爱的将军,关于始皇帝陵BOSS副本进图后卡图问题,工作人员正在紧急排查和修复当中,给将军们带来了不好的游戏体验,小双在此深表歉意!
       今天进入始皇帝陵副本消耗的所有【帝魂令】,小双将在今日24点前将其全部补发给各位将军,同时会补发等价的金子,给各位将军们带来的不便,请将军谅解!
       注:如将军进入始皇帝陵副本后总共消耗了10个帝魂令,则一会将收到10个帝魂令+10000金子。


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2019年7月12日



2019年7月12日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,7月12日限时活动开启,当天购买直充328元礼包,可获得64800金子和小黄鸭时装(3天),活动仅限当日,有需求的将军不要错过哦!


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2019年7月12日



2019年7月9日热点问题&处理情况:

亲爱的将军,由于小双的失误,误将补发的3V3战队赛8强奖励发放为绑定状态,给将军们带来的不便和烦恼,小双在此深表歉意。
       请将军们将收到的12个绑定的人装神圣淬炼宝石放在背包中,后续小双会为将军们更换为不绑定的12个神圣人装淬炼宝石和12个神圣马装淬炼宝石的任选包(手选礼包将在7月12日更新后发放),给您带来的不便,请您谅解!

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2019年7月9日



2019年7月8日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,小双近期收到众多将军反馈坠星屿玉玺马车血量过低,因此针对玉玺马车的血量进行临时优化调整,进一步增加马车的血量,还请将军了解。


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2019年7月8日



2019年7月5日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于3V3战队赛排行榜,有做优化调整,优化后排行榜将按海选所得积分由高到低进行排名,积分排名相同的情况下,战队综合战力高队伍的排名靠前。


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2019年7月5日


2019年6月9日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于家族龙州庆典活动排名异常的问题,目前已修复完毕,给您造成的不便,请您谅解。


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2019年6月9日



2019年6月7日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于赛马竞逐活动无法支持马券的问题,工作人员正在紧急处理当中,给您带来的不便请您谅解。

2、亲爱的将军,关于端午超级利是活动,当前每日消耗金子返还代金券的实际比例为6%,在本次活动结束之后,会补发剩余的代金券,给您带来的不便请您谅解。

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2019年6月7日



2019年5月21日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于聚宝盆排行的问题,在5月21日凌晨有进行聚宝的玩家,在合服更新后,只需再聚宝一次即可刷新出自己5月21日凌晨聚宝的次数。

2、亲爱的将军,关于合服区服更新后,龙魂注灵页面活动中,部分将军出现”角色校验错误“的问题,目前已经解决,请将军在页面中点击【重新绑定】的按钮,再次选择对应的角色进行绑定即可。

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2019年5月21日



2019年5月17日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于更新后之前开启的花榜时装和穿在人物身上的时装属性没有增加的问题,目前已修复完毕,将军们需重新登录游戏即可刷新时装属性百分比,还请将军们相互转告哦!


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2019年5月17日



2019年5月16日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于第七届三国志王和皇帝称号显示错误的问题,将在5月17日更新后修复,修复后将正常显示七星系列称号,给将军们带来的不便,深表歉意。


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2019年5月16日



2019年4月30日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,部分玩家在4月29日龙历卡活动开启时间段持续在线的状态下,在4月30日登陆会有一定概率重置掉29日已解锁的龙历卡,目前该问题已经修复,后续活动获得的卡片可正常保留,因此给你带来的不便深表歉意。

2、亲爱的将军,关于安卓区服的玩家在4月30日凌晨部分将军可参与感恩回流活动,通过活动获取了9星人装封印、代金券、金券等道具,目前活动已下架。我们会在今天内对异常产出进行回收处理(包含但不限于9星封印、9星封印汲取成的真龙魂、或将真龙魂镶嵌到装备上、或将真龙魂突破成龙王魂、或将龙王魂镶嵌到装备上),为此给将军带来不好的体验,我们在此深表歉意。我们将于5月1日,针对以下安卓服务器(安卓微信服:3服霸域风云、7服风林火山、14服乘胜追击、56服-风驰天下;安卓QQ服:3服霸者腾飞、11服皇图中原、35服问鼎天下、44服舍我其谁)发放代金券*100的补偿。

3、针对获得9星封印后,有做龙魂注灵和突破操作,消耗一定数量绑银和银子的玩家,我们将会在今天内如数返还消耗的绑银和银子的数量。


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2019年4月30日


2019年4月26日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于金猪纳福活动金钱·储钱罐点击使用异常的问题,正在紧急处理当中。
       2、关于龙魂降世,转盘活动可抽取到吉祥如意,后续会开启吉祥如意兑换烛龙之魂。
       3、关于商城【战狼星魂福袋】奖励1-4个星魂描述错误,实际奖励是1-4个星沙,错误描述问题正在紧急修改当中,给你带来的不便,深表歉意。


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2019年4月26日


2019年4月25日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于更新后称号显示异常的问题,工作人员正在紧急处理当中,给您带来的不便请您谅解。

   

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2019年4月25日


2019年4月1日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于【回馈】-【终生俸禄】入口消失的问题,工作人员正在紧急处理当中,给您带来的不便请您谅解。

   

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2019年4月1日


2019年3月30日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于耀世家族活动入口异常消失的问题,预计将于下午4点前修复完毕,将军今天所完成的任务在活动入口重新打开后均可领取相应奖励,还请将军耐心等待。

   

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2019年3月30日



2019年3月29日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于海军上将碎片无法寄售的问题,目前正在修复当中,修复完毕后海军上将碎片可正常进行寄售。

 2、亲爱的将军,关于军工任务额外产出吉祥如意的问题,目前正在修复中,修复完毕后军工任务不再额外产出吉祥如意,将军们获得的吉祥如意可卖店处理,给您带来的不便请您谅解。

   

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2019年3月29日


2019年3月26日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,为了将军们能有更好的游戏体验,3月26日之后,关于信用积分小于等于50积分的角色会解除寄售功能的限制,可以正常使用寄售功能。

   

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2019年3月26日



2019年3月22日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,受新国战战术影响,当前盟国成员可在外城领取战车,但领取的战车无法带入国战内城,属于正常情况。为了将军们能有更好的游戏体验,此情况将于3月29日更新后,更改为盟国成员不可领取战车,今日国战给各位将军带来的疑惑深表歉意!

   

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2019年3月22日


2019年3月15日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于3月15日国战,神兽异常问题,工作人员正在紧急的修复当中,后续会全员补偿10000金券,为此给您带来的不便深表歉意!

   

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2019年3月15日

2019年3月2日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,由于耀世家族积分赛积分出现异常,为保证活动的公平性,活动开启时间调整为:2019年03月04日00:00:01-2019年03月31日23:59:59,2019年03月02日所获得积分统一清零。为此给您带来的不便,深表歉意。

      

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2019年3月2日



2019年2月22日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,针对前期消费活获得的高级符文无法使用的问题,目前已为各位将军补发了正常可使用的高级符文礼包,无法使用的符文,将军们可以自行卖店处理,给将军带来的不便,请您谅解!

      

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2019年2月22日



2019年1月31日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,针对部分将军角色名存在违规和铭感词汇的问题,1月31日系统会进行统一修改,在此特意周知,给将军带来的不便,请您谅解!      

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2019年1月31日



2019年1月30日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于1月30日更新后部分将军无法登录游戏的问题,我们正在紧急处理当中,给你带来的不便,请您谅解!
      

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2019年1月30日



2019年1月22日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于更新后,部分ios系统的玩家出现闪退的情况,工作人员正在紧急处理当中,给你带来的不便请您谅解!
      2、关于黄金号角无法使用的问题,已处理完毕,目前可正常使用。

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2019年1月22日



2019年1月21日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,为迎合全新国战版本,家族冠军联赛赛事时间整体延后一天,具体赛事时间安排以此为准:

预选赛:2019年1月14日-2019年1月20日
     小组赛第一场:2019年1月22日22:00
     小组赛第二场:2019年1月23日22:00
     小组赛第三场:2019年1月24日22:00
     淘汰赛【1/8决赛】:2019年1月25日22:00
     淘汰赛【1/4决赛】:2019年1月26日22:00
     淘汰赛【半决赛】   :2019年1月27日22:00
     淘汰赛【决赛】       :2019年1月28日22:00

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2019年1月21日



2019年1月2日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于微信互通99区—九九归一,部分将军道具丢失的问题,正在陆续补发当中,由于需补发的道具数量较多,为避免出现邮件被顶掉的情况,请将军们及时领取已补发的邮件道具,部分玩家的道具已全部补发完毕,还有部分玩家道具数量较多,会在1月3日内陆续返还完毕,感谢将军们的理解与配合。
      2、关于煮酒论英雄活动,活动产出酒品值不够解锁整个拼图的问题,会在1月4日更新后,新增酒品值的产出途径。

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2019年1月2日


2018年12月29日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于微信互通87服-席卷天下,需紧急进行网络优化30分钟,期间部分玩家可能无法登录,给您带来的不便,请你谅解。


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2018年12月29日



2018年12月19日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于部分将军限时兑换活动无法看到复制卷轴兑换界面的问题,将在12月21日更新后解决,同时复制卷轴兑换延长至12月28日,请在兑换时间结束前用掉它哦!

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2018年12月19日


2018年12月17日热点问题&处理情况:

1、【冰雪结晶限时兑换】亲爱的将军们,我们发现仍有不少玩家没有将背包中的冰雪结晶及时进行奖励兑换,所以将在本周五12月21日额外开放一天限时兑换,兑换奖励和活动保持一致,请大家留意最后的时间,抓紧机会将冰雪结晶兑换完哦!

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2018年12月17日


2018年12月14日热点问题&处理情况:

1、【已开服】亲爱的将军,关于微信互通27服-鸡年纳福需紧急停机一小时进行优化网络,开服后将对该服务器进行补偿发放,给您带来的不便,请你谅解。

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2018年12月14日


2018年12月10日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,受系统升级影响12月11日下午14:00-18:00,至尊俸禄和终身俸禄将临时下架,系统升级成功后,重新登录游戏会再次上架,为此给您带来的不便,请您谅解。

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2018年12月10日



2018年11月30日热点问题&处理情况:

1、亲爱的将军,关于部分区服商城出现异常时装礼包的问题,目前已紧急修复完毕。后续会补发购买异常礼包玩家的金子,回收异常道具。针对出现异常礼包区服的玩家,会在今日补偿2000金券+20锭绑银,为此给您带来的不便,请您谅解。

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2018年11月30日


2018年11月13日热点问题&处理情况:

       亲爱的将军,关于帝王珍宝阁活动祈愿排行榜奖励显示异常的问题将在11月16日更新后修复,祈愿排行榜的奖励实际以11月9日官网公告为准,为此给您带来的不便请您谅解!
【排行榜奖励内容】
第1名奖励:七等星辰手选礼包*1(开启后获得不绑定的七等星辰宝石)
第2-3名奖励:七等元素手选礼包*1(开启后获得不绑定的七等元素宝石)
第4-5名奖励:七等基础手选礼包*1(开启后获得不绑定的七等基础宝石)
提示:排行榜于每日23点55分0秒结算,奖励将按此时的排名进行发放。(删除角色后排行榜数据将会清空,无法恢复,请谨慎操作。)


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2018年11月13日

















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